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長江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端10月2日訊 10月1日上午，武漢天河機(jī)場(chǎng)在T3航站樓舉辦2022年“民航服務(wù)規(guī)劃實(shí)施年”主題活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)與旅客分享落實(shí)民航局“服務(wù)規(guī)劃實(shí)施年”專項(xiàng)行動(dòng)工作上取得的各項(xiàng)成果。活動(dòng)中，武漢天河機(jī)場(chǎng)“行李門到門”服務(wù)產(chǎn)品上線，今后，坐飛機(jī)可空手出行，不用攜帶行李了。

據(jù)介紹，“行李門到門”包含“門到港、港到門和門到門”等收費(fèi)服務(wù)功能，即上門取件、機(jī)場(chǎng)托運(yùn)、目的地機(jī)場(chǎng)到家，行李由專門人員幫忙接收、按旅客要求送到指定地點(diǎn)交付。旅客全程無需接觸行李，極大程度節(jié)約旅客出行時(shí)間以及搬運(yùn)行李所帶來的諸多不便。

武漢天河機(jī)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，“行李門到門”服務(wù)處于試運(yùn)營中，暫時(shí)僅供乘坐南航航班出行的旅客使用，后續(xù)將陸續(xù)開通更多航司的相關(guān)服務(wù)。廣大旅客可通過關(guān)注“武漢天河國際機(jī)場(chǎng)”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“旅客服務(wù)平臺(tái)”頁面，在“服務(wù)大廳”中點(diǎn)擊“行李門到門”下單，即可實(shí)現(xiàn)“零行李”空手出行，方便、省心、快捷。

今年以來，武漢天河機(jī)場(chǎng)將“為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)常態(tài)化推進(jìn)，聚焦民航運(yùn)輸服務(wù)工作中的焦點(diǎn)短板，創(chuàng)新服務(wù)管理模式，持續(xù)開展“提升旅客出行效率”“精準(zhǔn)縮短航段時(shí)間”“減少航班臨時(shí)取消”“提升中轉(zhuǎn)服務(wù)便利性”等服務(wù)課題攻關(guān)活動(dòng)。

在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布環(huán)節(jié)，武漢天河機(jī)場(chǎng)圍繞主題，精心展示了服務(wù)課題攻關(guān)行動(dòng)開展以來取得的各項(xiàng)成果，將民航術(shù)語轉(zhuǎn)換為通俗易懂的話語進(jìn)行了精彩分享?；顒?dòng)同時(shí)還發(fā)布了2022年武漢天河國際機(jī)場(chǎng)“空港先鋒”，并在T3航站樓內(nèi)舉辦了“空港先鋒·映像”主題攝影展。

（長江日?qǐng)?bào)記者徐丹 通訊員孫呈 高雅 孟叢蝶）

【編輯：王戎飛】

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