8月29日22點(diǎn)58分，湖南省婁底市的萬(wàn)女士在“恭璽茶業(yè)”的抖音直播間抽中價(jià)值5899元的手機(jī)福袋蘋(píng)果13，隨后收到短信提示福袋是手機(jī)模型。8月30日，萬(wàn)女士詢問(wèn)該店的售后客服，客服說(shuō)他們的手機(jī)模型就是這么貴。目前，抖音平臺(tái)的客服表示正在核實(shí)此事。

萬(wàn)女士稱(chēng)，29日晚她進(jìn)入“恭璽茶業(yè)”的直播間時(shí)，離抽獎(jiǎng)結(jié)束只剩2分鐘，大概六七千人在抽福袋，她就隨便點(diǎn)了一下，沒(méi)想到就中獎(jiǎng)了。

(資料圖片)

受訪者供圖

因?yàn)楠?jiǎng)品的文字介紹較多，中獎(jiǎng)頁(yè)面只能看到是手機(jī)蘋(píng)果13。

22點(diǎn)58分，萬(wàn)女士收到中獎(jiǎng)短信顯示：您在直播平臺(tái)成功抽中apple蘋(píng)果iPhone13 2022年新款6.1英寸蘋(píng)果手機(jī)（模型）。

受訪者供圖

看到“模型”兩個(gè)字后，萬(wàn)女士感到詫異，便去直播間詢問(wèn)獎(jiǎng)品是不是真的蘋(píng)果手機(jī)，有網(wǎng)友回復(fù)是模型，隨后萬(wàn)女士被直播間拉黑。

8月31日，萬(wàn)女士告訴九派新聞：“當(dāng)時(shí)在直播間里，主播并沒(méi)有說(shuō)明他們的獎(jiǎng)品是手機(jī)模型，不寫(xiě)清楚就是為了拉人氣?！?只有點(diǎn)開(kāi)購(gòu)物車(chē)才能看到后面有標(biāo)注是“模型”，但當(dāng)時(shí)她沒(méi)點(diǎn)開(kāi)看。

“昨天我跟‘恭璽茶業(yè)’的售后客服說(shuō)他們的標(biāo)價(jià)和事物不符，客服回應(yīng)說(shuō)他們的模型就是這么貴?！彼f(shuō)。

萬(wàn)女士與售后客服的聊天記錄截圖。受訪者供圖

萬(wàn)女士向平臺(tái)反映此事，客服正在對(duì)此事進(jìn)行核實(shí)。她表示，自己明明是七千分之一的中獎(jiǎng)幸運(yùn)兒，但感覺(jué)難受死了，“我想讓他們給我一個(gè)說(shuō)法，玩不起就別玩，這種行為是誤導(dǎo)欺騙。”

目前，抖音用戶“恭璽茶業(yè)”更名為“茶全茶美”，在抖音平臺(tái)關(guān)閉了櫥窗，將賬號(hào)設(shè)置為僅自己評(píng)論，關(guān)閉了私信。

截至發(fā)稿，記者無(wú)法聯(lián)系到相關(guān)工作人員，未獲回應(yīng)。

九派新聞?dòng)浾?黃巧文

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【來(lái)源：九派新聞】