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8月，滎陽(yáng)市醫(yī)保局服務(wù)大廳接連收到兩封《感謝信》，這是對(duì)滎陽(yáng)醫(yī)保事業(yè)的肯定，也是對(duì)工作人員的激勵(lì)。

家住滎陽(yáng)市的李先生因家屬在異地住院，需要辦理轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，醫(yī)保局11號(hào)服務(wù)窗口的工作人員為李先生耐心解釋，加班到中午12點(diǎn)多終于解決了群眾心中所急，李先生非常感激，為11號(hào)窗口工作人員的敬業(yè)精神點(diǎn)贊！

另一封感謝信來(lái)自滎陽(yáng)市民許女士，她說(shuō)：“醫(yī)保綜合窗口的田盼盼同志，工作熱情，對(duì)待人像春風(fēng)一樣溫暖，對(duì)于提出的問(wèn)題全部詳細(xì)、耐心的一一講解，為了不讓我們跑冤枉路，主動(dòng)告知，讓人特別感動(dòng)。我對(duì)此表示感謝，以表?yè)P(yáng)田盼盼同志的工作態(tài)度，這樣的同志，這樣的窗口，怎能不受人民群眾的好評(píng)呢！”

滎陽(yáng)市醫(yī)保大廳服務(wù)窗口堅(jiān)持以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，注重“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”，不斷簡(jiǎn)化辦事流程、縮短業(yè)務(wù)經(jīng)辦審批時(shí)間，積極推進(jìn)企業(yè)服務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦“零上門”“零見(jiàn)面”等服務(wù)舉措，加快推進(jìn)“最多跑一次”改革，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹(shù)立醫(yī)保窗口良好的對(duì)外形象，熱情的服務(wù)態(tài)度和高效的辦事效率受到了企業(yè)及辦事群眾好評(píng)和感謝，真正實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次，服務(wù)零距離”。

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