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(行政服務(wù)中心 石艷蕾）“高新區(qū)的政務(wù)服務(wù)‘網(wǎng)上辦’，讓我們切身感受到了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的便利，為我們節(jié)約了辦事時(shí)間，提高了辦事效率?！?月15日，平頂山市天澤實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人張志剛在談到辦理非藥品化學(xué)品經(jīng)營備案的體驗(yàn)時(shí)感慨地說。

為充分發(fā)揮“一網(wǎng)通辦”讓企業(yè)少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路的便民利民作用，今年以來，平頂山高新區(qū)行政服務(wù)中心在轄區(qū)內(nèi)拓寬“一網(wǎng)通辦”智慧服務(wù)應(yīng)用場景，把政務(wù)服務(wù)延伸到“云端”推送到群眾“心間”，獲得企業(yè)和群眾的認(rèn)可。

平頂山高新區(qū)行政服務(wù)中心牢牢把握“全省一盤棋、平臺一體化、辦事一張網(wǎng)”的總體要求，依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)801項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全省通辦，132項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)14個(gè)部門736項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦，網(wǎng)上可辦率95%以上——通過數(shù)字化賦能，不斷將政務(wù)服務(wù)延伸到“云端”。同時(shí)在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、一鎮(zhèn)一辦、30個(gè)村（社區(qū)）均設(shè)置了業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員，為企業(yè)和群眾提供貼心指導(dǎo)。今年以來，受理量達(dá)2.3萬余件，實(shí)現(xiàn)政府一個(gè)平臺“上服務(wù)”、群眾一個(gè)平臺“找政府”。

“民之所望，施政所向。政務(wù)服務(wù)從‘群眾跑腿’到‘?dāng)?shù)據(jù)跑路’，服務(wù)方式變了，服務(wù)理念不能變。在今后的工作中，針對那些不能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)的群體，我們還需要多一些宣傳、多一些指導(dǎo)，幫助他們解決在‘云端’遇到的種種問題。相信有了這樣的服務(wù)態(tài)度，‘云端’政務(wù)服務(wù)一定能更加‘走心’，獲得群眾由衷的認(rèn)可。”平頂山高新區(qū)行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示。

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