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【大河財立方消息】近日，抖音短視頻播放信陽某銀行網(wǎng)點畫面顯示，一行動不便老人在家人攙扶下，前往銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，引發(fā)部分網(wǎng)友熱議。

記者經(jīng)與該行相關(guān)負(fù)責(zé)人了解，銀行有為特殊客戶特事特辦、急事急辦的服務(wù)，視頻中實為老人家屬直接帶著老人前往網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。銀行現(xiàn)場工作人員立即開通綠色通道并快速辦結(jié)。在此過程中，有網(wǎng)友拍攝了部分內(nèi)容發(fā)至網(wǎng)上。

記者經(jīng)過與老人家屬聯(lián)系得知，網(wǎng)傳視頻容易造成誤解。據(jù)老人家屬介紹，真實情況是，他們到達(dá)網(wǎng)點后，銀行立即安排專人協(xié)助，優(yōu)先為他們辦理了業(yè)務(wù)，并告知如因賬戶所有人重病或行為不便完全可以預(yù)約上門服務(wù)。他們對銀行的現(xiàn)場服務(wù)表示滿意。

責(zé)編:高帥 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉