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【大河報(bào)·大河財(cái)立方】（記者 吳海舒）8月29日，有媒體報(bào)道，鄭州一女子喝蜜雪冰城茶包發(fā)現(xiàn)數(shù)只蟲子和蟲卵，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。視頻中，當(dāng)事人稱茶包是朋友送的，外包裝盒已經(jīng)丟棄，無法判斷是產(chǎn)品問題還是儲存不當(dāng)。

下午，大河報(bào)·大河財(cái)立方記者聯(lián)系到蜜雪冰城相關(guān)客服，對方稱，8月28日下午，在抖音上看到該客戶發(fā)布了視頻，隨即跟客戶私信聯(lián)系，提出進(jìn)一步核實(shí)和解決問題，客戶反映產(chǎn)品為門店購買，但并未提供手機(jī)號等有效聯(lián)系方式，目前仍在溝通中。

隨后，記者通過抖音嘗試聯(lián)系當(dāng)事人，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

據(jù)了解，視頻中的茶包為“玫瑰蔓越莓茶”，記者在蜜雪冰城天貓旗艦店搜索發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)沒有該款產(chǎn)品。該客服稱，這款產(chǎn)品已于去年停止銷售。

“經(jīng)核實(shí)，該產(chǎn)品保質(zhì)期為12個(gè)月，最后一批貨生產(chǎn)日期為2021年8月1日。玫瑰花茶一般需要放在陰涼、通風(fēng)、干燥、避光的地方，或者是冰箱中儲存，并在花茶的保質(zhì)期內(nèi)食用，如果存放不當(dāng)會造成產(chǎn)品變質(zhì)等問題。”該客服稱，接下來會繼續(xù)嘗試跟顧客聯(lián)系，積極跟顧客溝通解決。

責(zé)編:史健 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉