近日，杭州的陳女士向媒體展示其在網(wǎng)購平臺(tái)“星絢珠寶旗艦店”直播間和該直播間推薦的“冰翡翡翠”店鋪購買的33塊翡翠原石，價(jià)格從500元到20萬元不等，總金額達(dá)106萬元。

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陳女士介紹，自己是一個(gè)全職媽媽，今年40歲，本想買個(gè)手鐲給自己壓壓驚，但出于對(duì)品質(zhì)和真假的考慮，選擇聽從別人的建議購買翡翠原石，“買翡翠原石的話，再加工成成品是不會(huì)有假的?！?/p>

(資料圖片僅供參考)

從8月17日到8月27日，陳女士花費(fèi)了共106萬元購買了33塊翡翠原石，其中2塊拒收。106萬中只有3萬元是存款，其他的都是刷信用卡或者是從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)借貸，“本來是想自己買手鐲，后來被他們說成投資狀態(tài)，買這個(gè)東西可以賺錢”。

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在收到貨后，陳女士對(duì)于原石的品質(zhì)產(chǎn)生了質(zhì)疑，挑了一塊售價(jià)九千多的原石送去檢測(cè)。根據(jù)國土資源部杭州礦產(chǎn)資源監(jiān)督檢測(cè)中心給出的報(bào)告顯示，原石的鑒定結(jié)果為“翡翠”，透明度級(jí)別是“微透明”，質(zhì)地分級(jí)是最粗糙的“粗Te5”。該報(bào)告與原石附帶的“云南地礦珠寶檢測(cè)中心”出具的證書均沒有對(duì)原石的價(jià)值做出評(píng)估。

陳女士看到報(bào)告后，覺得自己被網(wǎng)店騙了，要求退貨退款。

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星絢珠寶旗艦店工作人員李先生表示并不清楚直播間是如何宣傳品質(zhì)的，但貨品一旦授權(quán)“開窗”進(jìn)行處理，影響二次銷售，不退不換。所謂的“開窗”，是指在翡翠原石上開一個(gè)小口，看看翡翠的品質(zhì)，選擇合適的切割方式。

陳女士表示確實(shí)在購買后向客服確認(rèn)了“開窗”。

李先生告訴記者，他們只是代購商，要先用自己的錢向貨主結(jié)算?，F(xiàn)在，因?yàn)殛惻客对V，直接導(dǎo)致平臺(tái)凍結(jié)了100多萬交易資金。但作為對(duì)接人，他愿意盡全力幫助陳女士爭(zhēng)取40%的退款。

但陳女士表示自己無法接受這樣的方案，希望退貨，自己可以補(bǔ)償商家10萬元左右。

記者隨后聯(lián)系網(wǎng)購平臺(tái)，對(duì)方表示“消費(fèi)者付款前，商家已按流程詢問了消費(fèi)者是否開窗，并告知開窗會(huì)影響二次銷售，無法退貨”，“消費(fèi)者反映的其他問題，會(huì)進(jìn)一步取證核查”，平臺(tái)也會(huì)幫忙從中協(xié)調(diào)。

九派新聞實(shí)習(xí)記者 孫軒詩

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【來源：九派新聞】