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近期，疫情防控的特殊時(shí)期，一名女學(xué)生急用身份證但未提前網(wǎng)上預(yù)約，鄭州市公安局惠濟(jì)分局戶籍民警急事急辦，延時(shí)加班為其順利辦理。女學(xué)生由心急如焚到喜極而泣，兩度落淚。

前幾天的上午，迎賓路派出所戶籍室來了一名學(xué)生模樣的女孩兒，她一進(jìn)門就問民警身份證怎么辦理，焦急萬分的樣子。戶籍民警當(dāng)即了解情況，并告知辦理流程。原來，該女孩兒為大學(xué)生，姓劉，因?yàn)榧庇蒙矸葑C時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的身份證有效期已過。由于擔(dān)心沒有身份證而耽誤重要的事，劉同學(xué)非常著急，直掉眼淚。

民警得知情況后，趕緊安慰劉同學(xué)，讓其放心。當(dāng)時(shí)，民警正在依次辦理在網(wǎng)上提前預(yù)約群眾的業(yè)務(wù)。預(yù)約群眾的相關(guān)業(yè)務(wù)辦完時(shí)，已是中午時(shí)分，民警延時(shí)服務(wù)，為劉同學(xué)特事特辦，加急辦理了身份證。辦理完身份證，劉同學(xué)才知道，疫情防控期間，辦理戶籍業(yè)務(wù)需要提前在網(wǎng)上預(yù)約。為此，她又為民警的熱心和敬業(yè)精神所感動(dòng)，含著淚花表示謝意。

民警提醒市民群眾，請(qǐng)留意自己的身份證及其有效期等情況，并提前辦理，以免影響正常使用。當(dāng)前特殊時(shí)期，如需要辦理戶籍業(yè)務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄟ^鄭州警民通APP進(jìn)行預(yù)約。

鄭報(bào)全媒體記者 張玉東 通訊員 劉國(guó)保 文/圖