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近日來，蘭考縣自然資源局強化舉措、勇于擔當，全力抓好信訪矛盾糾紛排查化解工作，依法依規(guī)維護群眾合法權益，解決群眾急難愁盼問題。

一是壓實責任增強“執(zhí)行力”。成立信訪矛盾糾紛化解工作領導小組，制定矛盾糾紛化解工作方案，根據信訪矛盾糾紛類型，壓實信訪工作“包案責任”、“分管責任”，做到事事有人管、件件有落實。

二是部門聯(lián)動增強“推動力”。圍繞近期重點信訪問題，會同桐鄉(xiāng)街道辦事處、司法和信訪局、住建局等部門分析研判影響當前穩(wěn)定的矛盾糾紛等涉穩(wěn)問題，確保苗頭性、傾向性問題早發(fā)現(xiàn)、早預警、早調處。

三是真抓實干增強“影響力”。針對藍城蘭園小區(qū)人車分流信訪問題，多次進行實地察看、座談溝通交流，及時形成處理方案并經局長辦公會研究后向業(yè)主代表反饋，業(yè)主代表對處理結果很滿意表示不在上訪，推動疑難信訪問題得到妥善解決。

截止目前，2022年共接待信訪群眾97批338人次，辦理辦結信訪事項139起，及時受理率100％，按時辦結率100％。（蘭考縣自然資源局 趙國濤）