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今年以來，河南省周口市淮陽區(qū)堅持以政府“辛苦指數(shù)”換取企業(yè)“滿意指數(shù)”的發(fā)展理念，持續(xù)深化“放管服”改革，通過幫辦代辦機制，針對入駐產(chǎn)業(yè)園的重點企業(yè)，只要企業(yè)網(wǎng)上提出代辦需求，政府全程包辦，實現(xiàn)企業(yè)從“最多跑一次”到“一次都不跑”的突破。

“今年1月初，淮陽區(qū)成立營商環(huán)境幫辦代辦服務(wù)工作領(lǐng)導小組，推出了幫辦代辦服務(wù)制度，由幫辦代辦員和監(jiān)督員共同組成幫辦代辦服務(wù)隊伍?！被搓枀^(qū)委常委、紀委書記、監(jiān)委主任李啟明介紹，該小組實施全程“一對一”幫辦代辦，形成“辦事不求人”的長效機制。

針對服務(wù)企業(yè)發(fā)展中存在的突出問題，該區(qū)從優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導小組辦公室和全區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口中選定政治素質(zhì)高、工作能力強、工作作風好的工作人員為幫辦代辦員，同時，又從紀委監(jiān)委機關(guān)選派政治堅定、作風過硬、紀律嚴明的黨員干部為監(jiān)督員。二者雙向發(fā)力，緊密配合，形成合力，督促審批效率明顯提升、服務(wù)能力全面增強，不斷提升企業(yè)和群眾獲得感。

淮陽紡織服裝產(chǎn)業(yè)園是今年淮陽區(qū)重點建設(shè)項目，是當?shù)匕舜螽a(chǎn)業(yè)園項目之一，辦理相關(guān)手續(xù)，涉及自然資源局、住建局、稅務(wù)局等部門的10多個窗口單位。1月份，該產(chǎn)業(yè)園負責人高玉英向淮陽區(qū)營商環(huán)境幫辦代辦服務(wù)工作組提出了土地合宗及不動產(chǎn)權(quán)證幫辦代辦申請。幫辦代辦服務(wù)工作領(lǐng)導小組圍繞各項業(yè)務(wù)辦理涉及的申請材料、辦理流程、辦理形式、注意事項等內(nèi)容，量身定制個性化、專業(yè)化、集成化服務(wù)方案，實現(xiàn)“一企一策”精準辦。

“按照以往情況，辦理不動產(chǎn)權(quán)證手續(xù)很繁瑣，我做好了跑個十趟八趟的準備。沒想到我就填了個申請表，一趟沒跑，僅3個工作日，幫辦代辦人員便把辦好的12份不動產(chǎn)權(quán)證送了過來?！备哂裼⒄f。

“從企業(yè)求到‘窗口’上門送，我們真切地感受到了淮陽區(qū)營商環(huán)境的大轉(zhuǎn)變，真正感受到了政府給予我們的溫暖，讓我們企業(yè)更加安心與放心?！焙幽下?lián)塑實業(yè)有限公司淮陽分公司行政主管王娟說。這些老百姓看得見摸得著的實惠，得益于該區(qū)營商環(huán)境專項治理工作組以“馬上就辦、靠前服務(wù)打造舒心營商環(huán)境”的服務(wù)理念，創(chuàng)新推行“政府主動進企業(yè)”的服務(wù)機制。

今年以來，淮陽區(qū)幫辦代辦服務(wù)工作組扎實開展幫辦代辦服務(wù)活動，先后組織政策解讀、流程培訓、推進協(xié)調(diào)會154次，走訪企業(yè)268家，搜集問題線索1453條，解決問題1132個，真正變“企業(yè)群眾辦”為“政府幫代辦”，為企業(yè)和群眾帶來便捷的辦事體驗。