連續(xù)一個(gè)多月了，每天，中原區(qū)中原西路街道辦事處綠都社區(qū)的物業(yè)經(jīng)理老張都會(huì)按照他列出的“助老清單”，逐個(gè)和清單上的老人打電話，列下老人所需物資、藥品等，統(tǒng)一購(gòu)買后，經(jīng)過消毒，再逐一給老人送上門。提起老張的貼心服務(wù)，不少社區(qū)老人豎起大拇指。

(資料圖片僅供參考)

老張，全名張昆鵬，是一名有著13年工作經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)工作人員。這“助老清單”，是他在疫情防控中創(chuàng)新的“助老臺(tái)賬”。

10月初，受新冠肺炎疫情的影響，張昆鵬所在的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)原本有25人，但是有12人需要居家隔離，剩下的13人要承擔(dān)起社區(qū)衛(wèi)生打掃、消殺、為小區(qū)封控單元的居民進(jìn)行物資配送等工作?！肮ぷ髁糠浅４?，最忙的時(shí)候，一天只能睡一兩個(gè)小時(shí)，平均每天手機(jī)上顯示的步數(shù)都在25000步以上?！?/p>

打掃衛(wèi)生、消殺屬于常規(guī)工作，這倒難不住老張他們。可是，小區(qū)靜默管理期間，居民的物資采買一般通過APP下單，這樣一來，社區(qū)接到不少電話，很多是獨(dú)居老人，不會(huì)使用智能手機(jī)，那就沒辦法網(wǎng)上下單，家里物資就難以保證……

這咋辦？

張昆鵬便和同事分工，逐一上門統(tǒng)計(jì)老人情況。綠都社區(qū)共3945戶業(yè)主，人數(shù)大概1.2萬人。其中，超過60歲的老年人有982名，獨(dú)居老人就有350人。

張昆鵬和同事把獨(dú)居老人統(tǒng)計(jì)出來后，把會(huì)使用智能手機(jī)的老人列為“關(guān)心對(duì)象”，將不會(huì)使用智能手機(jī)的老人列為“重點(diǎn)關(guān)心對(duì)象”。對(duì)于“重點(diǎn)關(guān)心對(duì)象”，張昆鵬他們每天都會(huì)打電話詢問物資及藥品需求。

這樣一來，社區(qū)內(nèi)不會(huì)使用智能手機(jī)的老人們，也可以根據(jù)需求選擇物資，由張昆鵬和同事采買并消毒后，給老人們送到家門口。“累是肯定會(huì)更累的，但是保證居民物資送到家，那是咱的工作。再說，誰家沒老人呢？老人不容易，他們的物資必須得到保障。”張昆鵬說。

10月28日，在小區(qū)二期居住的居民解巧云阿姨給張昆鵬打了電話：“小張啊，我有高血壓又有糖尿病，藥馬上吃完了，我一般是去管城區(qū)的定點(diǎn)醫(yī)院拿藥，這怎么辦呢？”

關(guān)于解巧云阿姨，張昆鵬比較了解她的情況：她今年76歲了，孩子在外地工作，老伴兒一個(gè)多月前去世了，家里只剩她一個(gè)人。平日里，張昆鵬他們常幫著解阿姨采購(gòu)生活物資或者繳納水電費(fèi)。

“按照當(dāng)時(shí)的政策，管控區(qū)人員不能出小區(qū)。但是解阿姨缺藥這事兒也非常著急，我們就進(jìn)行了一場(chǎng)愛心接力賽?！睆埨i說，他們記下解巧云所需的藥品名字，委托管城區(qū)的同事去醫(yī)院采買，又派了在其他小區(qū)居住的朋友去取藥……幾個(gè)小時(shí)后，謝巧云阿姨所需的藥品，一樣不少的送到了她手中。

“那天解阿姨特別激動(dòng)，她都有點(diǎn)語無倫次了，一直說要不是我們幫忙，她都不知道該怎么辦了……她一激動(dòng)，我也特別想落淚?！睆埨i告訴記者。

采訪完，張昆鵬便又穿著防護(hù)服，拎著居民的物品，進(jìn)小區(qū)去挨家挨戶送物資了。當(dāng)天16時(shí)，他手機(jī)上顯示的當(dāng)天行走步數(shù)，已有24689步了。

鄭州全媒體記者 石大東 李娜 朱昭宇 ?王辰琦 周鈺淞 蘆曼 文/圖