重慶的孫先生吐槽，家人在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買了“十大卷”廚房專用紙巾，到手卻只有一卷，收貨商品也與圖片差異較大，引發(fā)關(guān)注。

(資料圖)

11月19日，孫先生發(fā)文回應(yīng)，他已經(jīng)申請(qǐng)了退款，商家也同意退款無需退貨，因平臺(tái)有“先買后付”的功能，所以沒有產(chǎn)生付費(fèi)。

他說，自己沒吃虧，也不需要商家賠償，希望商家本著平等互利，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，摸著良心做生意，同時(shí)希望電商平臺(tái)遏制這種“文字游戲”行為。

圖/受訪者提供

九派新聞此前報(bào)道，孫先生在收到貨后第一時(shí)間聯(lián)系了客服，客服卻表示，所謂的“十大卷”其實(shí)是“+大卷”，意思是加大卷。

圖/受訪者提供（3.98為下單立減20元后的價(jià)格）

對(duì)于客服的解釋，孫先生并不買賬，“直播間說得也是十大卷，標(biāo)題也是十大卷，他現(xiàn)在說那是加號(hào)，電腦打出來的字加號(hào)跟十那還分不出來嗎？”

據(jù)孫先生介紹，母親是在看到下單立減20元的優(yōu)惠和直播間宣稱的賠本處理后才下單的，在他看來幾塊錢買十卷廚房紙是存在問題的，但店鋪確實(shí)通過文字游戲欺騙了消費(fèi)者，“咱們年輕人不容易上當(dāng)，但是這些話術(shù)，非常能夠吸引我媽這種五六十歲的人群 ！”

他說，“感覺這樣大玩文字游戲，戲弄消費(fèi)者的行為非常惡劣，我可能只是幾千幾萬名購(gòu)買者中少部分較真的，有很大一部分人肯定就覺得：反正幾塊錢而已，就當(dāng)買個(gè)教訓(xùn)！但正是這樣的心理讓個(gè)別商家有了可乘之機(jī)?！?/p>

之后，孫先生查詢了商家注冊(cè)信息，向?qū)俚?2315投訴了這件事，并且電話向購(gòu)物平臺(tái)客服反映了此事。

九派新聞?dòng)浾?肖潔 實(shí)習(xí)記者 孫軒詩(shī)

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