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7月31日，80多歲的馮爹爹專程來到位于武漢的建設四路公交場站，將一份感謝信送到了315路線路管理人員手中。

“沒想到這群年輕人這么認真、重視，這么文明禮貌，悅色和言，真是細微深處見真情，品德之高尚，服務熱情周到，態(tài)度和顏悅色……”在感謝信中，馮爹爹盛贊道。

家住青山的馮爹爹是一位已退休的老職工。7月28日上午8時30分，馮爹爹乘坐315公交車，下車時卻發(fā)現所帶的折疊椅、架凳遺忘在公交車上。

大約半個小時后，他又乘坐返程的315公交車來到建設四路公交場站尋找。

當班線管員全寶寶了解到馮爹爹的情況后，一邊安撫他，一邊通過調度系統(tǒng)鎖定了幾臺公交車。經排查核實后，全寶寶收到了司機周明撿到馮爹爹遺失物品的消息，但車輛需要40分鐘左右到達建設四路公交場站。

于是，全寶寶安排馮爹爹到休息室休息。40分鐘后，司機周明將撿到的折疊椅、架凳交到馮爹爹手上。

接過失而復得的物品，馮爹爹十分感動。三天后，他將撰寫的感謝信遞到了315路線路管理人員手中。

通訊員　涂舉學 秦倫波　九派新聞記者　楊冰鈺

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【來源：九派新聞】