6月23日上午，大河報(bào)·豫視頻記者接到位于河南許昌的李先生(化名)來(lái)電，稱自己近日在鄭州鄭東新區(qū)買了車，并通過(guò)資格校驗(yàn)，領(lǐng)取了8000元的汽車消費(fèi)券。領(lǐng)到券之后，他隨即找了一家制作汽車飾品的店，為自己的愛(ài)車定制了內(nèi)飾，一次性將8000元汽車消費(fèi)券全部核銷了。但第二天他再去到該飾品店時(shí)，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)制作的飾品不是自己想要的顏色，質(zhì)量自己也不滿意，所以就想讓店家將8000元已經(jīng)核銷的汽車消費(fèi)券退還給自己。“我就在想，已經(jīng)核銷的消費(fèi)券到底能退嗎?”李先生向記者提出了自己的疑問(wèn)。

記者發(fā)現(xiàn)，本次鄭州市發(fā)放汽車消費(fèi)券的平臺(tái)是云閃付APP。該APP是中國(guó)銀聯(lián)攜手各商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)各方共同開(kāi)發(fā)建設(shè)、共同維護(hù)運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)支付APP。記者經(jīng)過(guò)向云閃付APP工作人員咨詢得知，一般來(lái)說(shuō)，如果發(fā)生退款行為，是只退實(shí)付款項(xiàng)，票券不退。“比如總價(jià)10元，實(shí)付5元，退款的話就會(huì)退實(shí)付的那5元，付多少退多少。”云閃付APP工作人員表示，但這種情況也不絕對(duì)，主要要看票券是否明確要求“不可退還”。“也有可能有的券上會(huì)寫明，‘如果發(fā)生退款行為，票券一起退還。’所以，這個(gè)也要看票券的具體要求。”

記者也在此提醒大家，在使用汽車消費(fèi)券消費(fèi)前，首先要問(wèn)清商家是否可以使用消費(fèi)券，因?yàn)榻衲赅嵵菔衅囅M(fèi)券為各區(qū)(縣)發(fā)放，各區(qū)(縣)消費(fèi)券細(xì)則有細(xì)微不同，有的消費(fèi)券可以在鄭州市市域內(nèi)所有支持“云閃付(銀聯(lián)二維碼)”支付的線下實(shí)體商家消費(fèi)使用，有的消費(fèi)券只能在買車所在的區(qū)(縣)核銷使用。在使用消費(fèi)券時(shí)，要看清消費(fèi)券是否支持退換。如果確實(shí)需要退款，可以和商家進(jìn)行商議，看是否可以用其他方式補(bǔ)回不能退還的消費(fèi)券。如果你在使用消費(fèi)券時(shí)還遇到了其他特殊情況，可以撥打95516和云閃付進(jìn)行聯(lián)系，