大象新聞·河南廣播電視臺記者成書麗、劉長源

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鄭州市2022年小學(xué)入學(xué)線上報名工作將于8月7日8：00—8月8日23：59開展，具有鄭州市區(qū)常住戶口、父母在鄭州市區(qū)有房產(chǎn)的適齡兒童，以及父母一方持有鄭州市區(qū)居住證的進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女，家長可登錄“鄭好辦APP”，填寫并上傳相關(guān)資料，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行報名。

在報名過程中家長可能會遇到哪些問題？如何解決？答案都在這里啦！

系統(tǒng)繁忙無法進(jìn)入報名頁面怎么辦？

答：可能由于當(dāng)前報名人數(shù)過多，優(yōu)先建議家長錯峰報名，或稍后再次嘗試。小學(xué)入學(xué)報名堅持“應(yīng)入盡入”原則，不分先后順序。

線上申報時提示“戶籍地址與房屋地址不匹配，無法線上辦理該業(yè)務(wù)”怎么辦？

答：線上入學(xué)報名須房產(chǎn)地址與戶籍地址保持一致（精確到相同區(qū)相同路相同號院），此種情況暫不支持線上申報，建議您可參加8月21日到8月22日現(xiàn)場報名。

已取得不動產(chǎn)權(quán)證或房屋所有權(quán)證，但填寫申請人房產(chǎn)信息時，房產(chǎn)相關(guān)信息仍關(guān)聯(lián)不上怎么辦？

答：建議您先選擇房產(chǎn)查詢方式：房產(chǎn)地址查詢或不動產(chǎn)地址查詢，然后點(diǎn)擊房產(chǎn)地址列表，下拉選擇符合報名條件的房屋地址，再點(diǎn)擊右側(cè)的藍(lán)色查詢按鈕，系統(tǒng)將通過共享大數(shù)據(jù)自動關(guān)聯(lián)您的房產(chǎn)信息。

注意：由于報名人數(shù)較多，會出現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)不上或關(guān)聯(lián)較慢的情況，建議您可切換房產(chǎn)查詢方式，來獲取您的房屋地址列表，或者錯峰申報。

此外需確認(rèn)您的房屋用途是否滿足以下15個用途之一：住宅、普通住宅、高級住宅、多層住宅、成套住宅、住宅（經(jīng)濟(jì)適用房）、經(jīng)濟(jì)適用房、經(jīng)濟(jì)適用住房、商品房、商品住房、商品住房（住宅）、補(bǔ)差商品住房、別墅、獨(dú)立別墅、聯(lián)排別墅。

鄭州市內(nèi)有房，做了網(wǎng)簽備案，但房本沒下來，怎么辦？

答：線上入學(xué)報名暫不支持該情況，建議您可參加8月21日到8月22日現(xiàn)場報名。

如果發(fā)現(xiàn)信息填寫錯誤怎么操作撤銷？

答：線上報名成功后如對此次申請有異議，申請人可在入口開放期間通過鄭好辦“我的辦件”頁面對此次申報進(jìn)行“撤銷”操作，辦件提交成功1小時后（只可在收件或受理狀態(tài)時）才可以撤銷，入口關(guān)閉前1小時內(nèi)將無法撤銷，辦件撤銷后申請人可重新申請。

孩子的出生醫(yī)學(xué)證明編號填寫完成后，但提示無法查詢到出生醫(yī)學(xué)證明信息？

答：請您確認(rèn)以下信息：1.報名學(xué)生須有鄭州市內(nèi)醫(yī)院的出生醫(yī)學(xué)證明。2.請確認(rèn)出生醫(yī)學(xué)證明編號是否填寫正確，首位為大寫字母（例：首位是字母“O”、非數(shù)字“0”）；3.報名學(xué)生的姓名須與出生醫(yī)學(xué)證明保持一致。

夫妻雙方都是鄭州市本地戶口，但是名下都沒有房產(chǎn)，怎么報名？

答：建議您可參加8月21日到8月22日各區(qū)教育局組織的現(xiàn)場報名。

孩子的父母都是集體戶口，孩子也在集體戶口上。而父母名下都沒有房，應(yīng)該如何報名？

答：建議您可參加8月21日到8月22日現(xiàn)場報名，各個學(xué)校也會張貼招生指南、招生簡章，包括二維碼等，您可根據(jù)學(xué)校要求提交相關(guān)的資料再報名。

如果孩子戶口在不在鄭州市區(qū)，但在河南省內(nèi)怎么辦？

答：您可根據(jù)實(shí)際情況選擇：父母在鄭有房的隨遷子女，父母在鄭無房的隨遷子女，根據(jù)提示進(jìn)行報名。以上兩種報名情形需要申請者擁有鄭州市居住證，居住證具有起止時間限制，有效期起：2021-08-08至2022-08-22，有效期止：2022-08-07至2023-08-21。如您不符合以上兩種情形要求，建議您可參加8月21日到8月22日現(xiàn)場報名。

孩子是外省戶籍，但家長在鄭州居住和工作怎么報名？

答：本次小學(xué)入學(xué)線上報名暫不支持外省戶籍學(xué)生報名，建議您可參加8月21日到8月22日各區(qū)教育局組織的現(xiàn)場報名。

房戶不一致，房產(chǎn)證是爸爸的名字，但戶主是媽媽，怎么報？

答：您可選擇“房、戶不一致”情形進(jìn)行申報，申請人必須是報名學(xué)生父母一方，必須有鄭州市內(nèi)九區(qū)房產(chǎn)且是房主。報名學(xué)生必須是市內(nèi)九區(qū)戶籍，學(xué)生戶籍地址與申請人選擇的房產(chǎn)地址須保持一致，報名學(xué)生必須有鄭州市內(nèi)醫(yī)院的出生醫(yī)學(xué)證明。也就是說，房產(chǎn)證上是爸爸的名字，那么就由爸爸在“鄭好辦APP”上按流程申請即可。如果這個時段報名不成功，您可參加8月21日到8月22日各區(qū)教育局組織的現(xiàn)場報名。

父母和孩子的戶口都在鄭州，但出生醫(yī)學(xué)證明不屬于鄭州市內(nèi)九區(qū)，請問怎么報名？答：首先需要您根據(jù)個人情況確認(rèn)所屬報名情形，“房、戶不一致”和“港區(qū)原村居民”這兩種情形需要報名學(xué)生具有鄭州市內(nèi)醫(yī)院的出生醫(yī)學(xué)證明，其余三種情形無需出生醫(yī)學(xué)證明。

已完成小學(xué)入學(xué)線上報名，什么時候可以知道分配結(jié)果？

答：線上報名提交成功后，您可通過鄭好辦“我的”頁面，點(diǎn)擊“我的辦件”查看辦件狀態(tài)，業(yè)務(wù)單位審批處理后，您會收到短信通知，具體時間依據(jù)各業(yè)務(wù)單位的審批進(jìn)度。