" 呼朋喚友，iPhone14、價(jià)值 398 元四件套等你來拿 ……" 今年過年期間，65 歲的王阿姨和女兒王女士一起通過微信小程序參加了滬尚茗居一個(gè)新春抽獎(jiǎng)活動(dòng)，誰知沒過多久，她們就開始每天接到自稱是裝修平臺(tái)打來的推銷電話，" 幾乎是天天打，一天要接到好幾個(gè) "。

近期，新聞晨報(bào) · 周到幫辦記者陸續(xù)接到多位市民投訴，均表示在參加完滬尚茗居新春抽獎(jiǎng)活動(dòng)后，接到大量裝修、家居行業(yè)的推銷電話，市民于女士的一個(gè)手機(jī)號(hào)在 2 月 7 日這一天就接了 17 通推銷電話。一位市民表示：" 雖然很難取證，但我們懷疑自己的信息被出賣了。"

(資料圖片僅供參考)

抽獎(jiǎng)后頻繁接到裝修平臺(tái)電話

1 月 21 日，滬尚茗居在微信小程序內(nèi)推出了 " 盲盒抽驚喜 " 活動(dòng)，盲盒中的獎(jiǎng)品不僅有紅包、咖啡券、雞蛋、大米等小禮品，還包含 iPhone、洗地機(jī)、洗衣機(jī)等 " 大件禮品 "。

游戲規(guī)則顯示，每位用戶有 3 次開盲盒機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)使用完畢后還可以通過傳播游戲來獲得額外的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

不少市民為了增加抽中的機(jī)會(huì)，紛紛在微信里分享這一活動(dòng)?；顒?dòng)頁(yè)面顯示，截至活動(dòng)結(jié)束已有 7 萬余人參與了此次活動(dòng)。市民王女士便是看到朋友分享的鏈接后，參加了此次抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

王女士表示，當(dāng)時(shí)，用自己的手機(jī)號(hào)并沒有抽中獎(jiǎng)品，于是又拿出了自己另一個(gè)手機(jī)號(hào)，還拉上了 65 歲的媽媽，用媽媽的號(hào)碼也參加了活動(dòng)，

" 我媽媽的號(hào)碼抽中了咖啡兌換券，我自己的號(hào)抽中了雞蛋，但因?yàn)樾枰ラT店現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取，我家去附近門店不方便，所以雞蛋最后沒去領(lǐng)，只在線上兌換了咖啡券 " 。

誰知，參加完活動(dòng)后沒多久，王女士就連續(xù)接到了自稱是裝修公司打來的推銷電話，" 基本上每天都能接到 "。

" 我以前也偶爾會(huì)接到廣告電話，但這次也太頻繁了。" 市民于女士向記者表示，1 月 23 日，她用自己的三個(gè)手機(jī)號(hào)參加完滬尚茗居 " 盲盒抽驚喜 " 活動(dòng)，結(jié)果從 2 月 4 日開始，三個(gè)手機(jī)號(hào)都陷入了被 " 電話轟炸 " 的情況。高峰期的時(shí)候，電話能從早上 9 點(diǎn)多開始連續(xù)打到晚上 6 點(diǎn)半左右。

" 就拿 2 月 7 日這天來說，我其中一個(gè)手機(jī)號(hào)就接到 17 通電話。"

于女士給記者出示的截圖顯示，當(dāng)天，僅 10 點(diǎn)至 12 點(diǎn)這兩個(gè)小時(shí)，于女士的手機(jī)就足足有 15 通推銷電話呼入，除了上海的號(hào)碼，還有歸屬地為福建三明、廣東珠海、浙江杭州等地的號(hào)碼。

于女士 2 個(gè)小時(shí)就接到了 15 通推銷電話

換不同號(hào)碼 " 轟炸 " 屏蔽也沒用

" 就算加了黑名單也沒什么用。" 讓于女士感到心煩的是，有幾個(gè)號(hào)段一樣的電話每天都打，但因?yàn)樘?hào)碼有區(qū)別，所以即使是拉黑了一個(gè)，還有其他同號(hào)段的電話會(huì)繼續(xù)打進(jìn)來。忍無可忍的于女士也曾接過幾通電話，" 都說是互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)，話術(shù)也都是一樣的 "。

市民滕女士透露，自己近期只參加了滬尚茗居這么一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，誰知參加完后，幾乎每天都要接到 6 個(gè)左右和家裝行業(yè)有關(guān)的電話，" 他們也不自報(bào)家門，上來就是問我近期是不是有裝修方面的需求，我說沒有，他們就掛了 "。

同樣參加了活動(dòng)的朱女士也表示，抽完獎(jiǎng)沒幾天就接到顯示為上海、吉林、杭州等地的騷擾電話：

" 大多數(shù)是裝修公司，其中有個(gè)上海的號(hào)碼，說是裝修平臺(tái)，問我是不是有過咨詢報(bào)價(jià)，我就問他們是從哪里找到我的電話號(hào)碼，這個(gè)人沒有回答，只是自顧自地開始介紹他們公司的產(chǎn)品，我實(shí)在受不了就掛掉了。"

" 這段時(shí)間，我只參與過滬尚茗居這一個(gè)裝修類的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。" 朱女士表示，自己一打聽才知道，身邊還有將近 10 個(gè)好友也遇到了相似的情況。

多位用戶懷疑信息被泄露

" 我問了身邊參加過這個(gè)活動(dòng)的人，都說接到了裝修類的推銷電話。" 市民舒女士說，大家一合計(jì)，覺得頻繁接到電話，可能是個(gè)人信息被滬尚茗居泄露了。

為此，舒女士又試圖再次打開活動(dòng)頁(yè)面，希望發(fā)現(xiàn)一些端倪，卻發(fā)現(xiàn)盡管從 " 滬尚茗居整體家裝 " 公眾號(hào)尚能進(jìn)入這個(gè)小程序，但是，當(dāng)她試圖從原先進(jìn)入小程序的分享鏈接直接進(jìn)入時(shí)，頁(yè)面卻顯示 " 網(wǎng)頁(yè)包含誘導(dǎo)分享、關(guān)注等誘導(dǎo)行為內(nèi)容，被多人投訴，為維護(hù)綠色上網(wǎng)環(huán)境，已停止訪問 "。

" 我們多數(shù)人都是通過親戚朋友發(fā)的小程序鏈接才進(jìn)去的，現(xiàn)在這個(gè)端口卻已經(jīng)顯示異常了。"

舒女士表示，這讓大家更加擔(dān)心了。

那么，到底是哪些環(huán)節(jié)，可能讓活動(dòng)主辦方獲得參與者的信息呢？

抽中了洗地機(jī)的滕女士告訴記者，雖然她事后發(fā)現(xiàn)洗地機(jī)這樣的 " 大件 " 要在門店下單他們的服務(wù)才能領(lǐng)取，最終沒能成功領(lǐng)獎(jiǎng)，但起初為了兌換獎(jiǎng)品碼，她曾在活動(dòng)頁(yè)面輸入過自己的電話號(hào)碼，還聯(lián)系過客服，她懷疑，" 滬尚茗居 " 應(yīng)該是在這一階段拿到了自己的手機(jī)號(hào)。

滕女士雖然抽中了洗地機(jī)但需下單才能領(lǐng)取

可是，市民于女士卻表示，自己什么也沒抽到，還是接到了大量推銷電話。

" 因?yàn)橹灰獏⒓舆@個(gè)活動(dòng)，就會(huì)有一個(gè)信息授權(quán)環(huán)節(jié)，要同意對(duì)方獲取微信信息，才能參加活動(dòng)。"

于女士猜測(cè)，在進(jìn)入頁(yè)面的那一刻，" 滬尚茗居 " 就可以通過這樣的方式拿到參與者的信息了。

記者通過尚能打開的端口發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入上述小程序時(shí)，頁(yè)面就會(huì)顯示 " 該網(wǎng)頁(yè)需獲取個(gè)人信息才可使用完整服務(wù)，很快就有一個(gè)彈窗申請(qǐng)獲取昵稱、頭像，點(diǎn)擊 " 允許 "，才能繼續(xù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

" 其實(shí)，現(xiàn)在很多品牌都會(huì)做這種活動(dòng)，滬尚茗居這個(gè)活動(dòng)在宣傳上看起來就像是‘廣撒網(wǎng)’，用來吸引用戶分享。"

舒女士表示，家裝公司需要通過活動(dòng)轉(zhuǎn)化用戶，本身可以理解，" 但是我覺得這么多人參加這個(gè)活動(dòng)以后，同時(shí)收到了裝修行業(yè)的各種公司、平臺(tái)的電話，不得不讓人懷疑滬尚茗居是不是泄露或出賣了我們的信息。"

滬尚茗居稱不存在泄露問題

2 月 21 日，針對(duì)多位消費(fèi)者遇到的情況，滬尚茗居相關(guān)工作人員回應(yīng)，經(jīng)內(nèi)部核查，關(guān)于 " 參與春節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)導(dǎo)致參與者手機(jī)號(hào)碼泄漏，（致使）多家裝修公司騷擾客戶 " 的問題，經(jīng)過滬尚茗居與服務(wù)商積極溝通，回看業(yè)務(wù)流程，" 我司承諾絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)泄漏客戶手機(jī)號(hào)的情況，所有電話在系統(tǒng)中僅展示前三后四，僅管理員可查看導(dǎo)出，其余人員均無導(dǎo)出全號(hào)的權(quán)限。整個(gè)過程中不存在主動(dòng)泄露電話的情況，歷史也從未出現(xiàn)電話泄露的情況 "。

該工作人員表示，活動(dòng)結(jié)束后，滬尚茗居曾通過短信及電話等形式通知中獎(jiǎng)客戶到店領(lǐng)取禮品，在此過程中對(duì)客戶造成的騷擾，滬尚茗居深感抱歉，后續(xù)如再有此類活動(dòng)一定積極改正。

對(duì)于 " 活動(dòng)鏈接異常 " 的問題，滬尚茗居方面回應(yīng)稱，1 月 24 日下午 5 點(diǎn)左右，活動(dòng)鏈接被封，原因?yàn)閻阂馔对V，投訴后自動(dòng)觸發(fā)了騰訊的封控機(jī)制導(dǎo)致鏈接被封。因騰訊生態(tài)管控問題，活動(dòng)鏈接被封屬于正?，F(xiàn)象，滬尚茗居在第一時(shí)間申訴后，活動(dòng)鏈接在被解封后，當(dāng)天即可正常參與活動(dòng)。

對(duì)于裝修行業(yè)電話騷擾頻發(fā)的現(xiàn)象，舒女士頗感無奈：" 年輕人尚且還知道屏蔽電話，老年人可能連拉黑都不會(huì)，只會(huì)被騷擾得更嚴(yán)重。"

那么，消費(fèi)者面對(duì)騷擾電話時(shí)，能通過哪些方法有效屏蔽呢？買賣、泄露個(gè)人信息會(huì)有什么樣的后果？