【資料圖】

【來源：南陽市人民政府_部門動態(tài)】

在市行政審批服務(wù)中心的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，市文化廣電和旅游局持續(xù)踐行“三項(xiàng)服務(wù)”模式，即事前“靠前服務(wù)”、事中“周到服務(wù)”、事后“跟蹤服務(wù)”，為辦事群眾提供一對一、精準(zhǔn)化的無償幫辦代辦服務(wù)，受到辦事群眾的認(rèn)可和贊譽(yù)。

近日，市土地儲備部門到市行政審批服務(wù)中心文廣旅局窗口辦理“文物審查批準(zhǔn)書”，工作人員立即對申請材料進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)材料不齊全且臨近下班，當(dāng)即決定對該單位開通“綠色”通道，申請單位只需填寫“事前輔導(dǎo)、全程幫辦申請表”，便可回單位坐等審批結(jié)果，由窗口工作人員全程幫辦，同時(shí)協(xié)調(diào)南陽文物保護(hù)研究院帶上公章以及5個項(xiàng)目的“文物勘探報(bào)告”進(jìn)行現(xiàn)場辦公。當(dāng)天下午，窗口工作人員便將5份“文物審查批準(zhǔn)書”送至申請單位。申請單位負(fù)責(zé)同志向文廣旅局窗口工作人員豎起大拇指點(diǎn)贊：“你們的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解了我們的燃眉之急，相信南陽的營商環(huán)境一定會走在全省乃至全國前列?！?

此次業(yè)務(wù)辦理只是市文廣旅局窗口工作人員主動、熱情服務(wù)，為辦事群眾提供一對一、精準(zhǔn)化無償幫辦代辦服務(wù)的一個縮影，這樣的暖心事幾乎每天都會發(fā)生。圍繞企業(yè)群眾辦事中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，該窗口工作人員提供一對一、精準(zhǔn)化的無償幫辦代辦服務(wù)，特別是針對老年人等特殊群體開啟了綠色通道快辦模式，將尊老愛老的優(yōu)待政策落實(shí)到具體行動上。

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