6月5日下午，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制就做好全國高校學生離校返鄉(xiāng)工作有關(guān)情況舉行發(fā)布會。記者從發(fā)布會上了解到，隨著疫情防控形勢趨于穩(wěn)定，今年暑期鐵路的學生運輸工作已經(jīng)拉開帷幕，鐵路部門表示將提供充足運力，保障廣大學生出行。

國鐵集團客運部副主任朱文忠介紹，國鐵集團加強與教育主管部門的溝通聯(lián)系，制定了專門的學生返鄉(xiāng)運輸工作方案。在運力安排上，主要有三項措施：

一是充分了解需求。發(fā)揮信息化優(yōu)勢，組織鐵路科研單位開展技術(shù)研發(fā)，于6月1日在12306手機客戶端與12306微信小程序兩個渠道上線了學生出行需求登記功能，收集學生往返購票需求;同時，開展多頻次、多維度需求分析，作為精準安排運力資源與售票組織策略的重要參考。截至5日上午9點，收集需求信息已超過5萬余條。

二是科學安排運力。根據(jù)需求分析結(jié)果和歷史客流數(shù)據(jù)，科學安排運力資源，對學生出行熱門方向和集中時段，采取加開列車、加掛車廂、動車組重聯(lián)等措施，提供充足運力。以北京地區(qū)為例，每日安排北京發(fā)往全國主要城市的列車近200列，席位供給總量超過12萬個，完全能夠滿足學生返鄉(xiāng)出行需求。

三是做好應(yīng)急儲備。在北京、廣州、武漢、西安等高校集中地區(qū)，安排一定數(shù)量的熱備動車組，根據(jù)售票大數(shù)據(jù)動態(tài)，隨時啟動備用能力，滿足突發(fā)學生客流出行需要。

“總之，鐵路部門將提供充足運力，全力保障廣大學生走得了、走得好。”朱文忠心介紹，鐵路部門還為大學生旅客返鄉(xiāng)提供了針對性的服務(wù)措施。

一是優(yōu)先保障票額供給。學生出行需求集中區(qū)段和熱門方向，預(yù)留了專門的學生票額，優(yōu)先提供給學生購買。據(jù)統(tǒng)計，截至5日早上8點，5月份以來，已經(jīng)發(fā)售學生票共計366.6萬張，其中已經(jīng)乘車的有269.6萬人次。

二是優(yōu)化進站候乘組織。在有條件的車站開設(shè)學生進站通道，設(shè)置專用候車區(qū)域，安排專人負責引導，為廣大學生提供專屬便捷化客運服務(wù)。

三是推行定制化服務(wù)。安排各鐵路局集團公司與屬地學校加強對接，支持學校組織學生集中出行，通過校路聯(lián)手，積極為學生提供“包車廂”及“學生專列”服務(wù)。前期已經(jīng)開行了沈陽至大連、沈陽至丹東、吉林至白城、石家莊至承德，以及上海至哈爾濱、蘭州、武漢、長沙、廣州方向等學生專列近30趟，后續(xù)將根據(jù)學校申請，繼續(xù)做好定制化運輸保障。

四是營造良好出行環(huán)境。一方面，嚴格落實測溫驗碼、分散候車、通風消毒、預(yù)留隔離席位等站車常態(tài)化疫情防控措施;另一方面，全面深化電子客票應(yīng)用，推廣全流程自助化服務(wù)，為學生返鄉(xiāng)營造平安健康的出行環(huán)境。(記者 歐媚)