昨日，記者從鄭州市衛(wèi)生健康委獲悉，疫情期間，省會醫(yī)療機構(gòu)正常開診，并將為居民提供互聯(lián)網(wǎng)“云”診療服務(wù)，全力以赴滿足群眾日常醫(yī)療服務(wù)需求。

疫情期間全市醫(yī)療機構(gòu)正常開診

【資料圖】

按照安排，疫情防控期間，全市公立醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常接診，暢通急危重癥患者就醫(yī)綠色通道。血液透析、腫瘤放（化）療以及其他需要維持定期治療的患者，疫情期間在原就診醫(yī)院診療服務(wù)不中斷。慢性病、老年患者，視患者病情，處方用量可延長至12周。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已開通公布24小時健康咨詢熱線，為糖尿病、高血壓、心腦血管疾病以及需拔除引流管、換藥、拆線等患者，提供常規(guī)診療及藥品配送服務(wù)。

二級以上醫(yī)院實行預(yù)約診療分時段就診

為切實做好疫情期間的醫(yī)療服務(wù)，縮短患者在醫(yī)院等待時間，降低交叉感染風(fēng)險，全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)除急診外所有普通門診、發(fā)熱門診、專科門診、專家門診全面實行預(yù)約診療、分時段就診。市民疫情期間如需就診，請先預(yù)約、后就診，先線上、后線下。各醫(yī)院可通過手機APP、電話、短信、診間、門診現(xiàn)場自助、社區(qū)轉(zhuǎn)診等多種途徑預(yù)約掛號。

醫(yī)療機構(gòu)還將通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”，為常見病、慢性病復(fù)診病人提供線上健康評估、健康指導(dǎo)、就診指導(dǎo)、慢病康復(fù)等服務(wù)。市民可通過“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”服務(wù)方式就診，名醫(yī)專家齊聚線上，部分醫(yī)院開通藥品配送服務(wù)。線上就診方式更快捷、方便，同時減少疫情期間外出，在家也能備感“貼心”“安心”。

著力保障四類患者就醫(yī)需求

針對應(yīng)急狀態(tài)下疫情防控實際，著眼群眾就醫(yī)需求，我市重點細(xì)化規(guī)范了4類患者就醫(yī)渠道和流程。

其中，高風(fēng)險區(qū)有就醫(yī)需求的群眾，要及時與所在社區(qū)（村）聯(lián)系。各區(qū)（縣）市要安排專車落實“點對點”全程閉環(huán)接送。高風(fēng)險區(qū)需外出就醫(yī)的急危重癥患者，可由120指揮中心調(diào)派救護(hù)車，按就近、就急原則，及時轉(zhuǎn)運至有救治條件的醫(yī)療機構(gòu)。

集中隔離點患者中，需外出就醫(yī)的急危重癥患者，可由120指揮中心調(diào)派救護(hù)車，按就近、就急原則，及時轉(zhuǎn)運至有救治條件的醫(yī)療機構(gòu)。非急危重癥患者由隔離點聯(lián)系就近醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，并安排專用車輛接送，全程實行閉環(huán)管理。

“綠碼”患者原則上建議就近就醫(yī)，減少跨區(qū)域流動，憑社區(qū)（村）開具自行就醫(yī)證明可在區(qū)域內(nèi)有相關(guān)救治能力的醫(yī)療機構(gòu)就診。盡量避免乘坐公共交通工具，落實從“家到醫(yī)院—醫(yī)院到家”“兩點一線”要求，不在其他區(qū)域逗留。發(fā)生急性心腦血管疾病、嚴(yán)重創(chuàng)傷、昏迷、高熱急癥、急產(chǎn)等急危重癥情況，需緊急送醫(yī)的，可撥打120急救電話，由120急救指揮中心調(diào)派救護(hù)車接診。?

針對“非綠碼”特殊患者，孕產(chǎn)婦及新生兒：需要醫(yī)療保健服務(wù)的，可通過鄭好辦APP→疫情防控專區(qū)的孕產(chǎn)婦→新生兒綠色通道，進(jìn)行孕期保健咨詢、預(yù)約就診；選擇疫情防控區(qū)域、孕產(chǎn)婦癥狀、新生兒癥狀、錄入孕周、病情等信息后提交請求即可。精神障礙人員：有需求時可撥打鄭州市12320健康服務(wù)熱線、鄭州市第八人民醫(yī)院、鄭州市第九人民醫(yī)院24小時心理服務(wù)熱線電話55622625、89812345、967886。需住院治療的，由公安部門協(xié)助患者家屬進(jìn)行轉(zhuǎn)運。

我市明確要求，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步提升發(fā)熱門診和急診科收治能力，建立急危重癥患者救治綠色通道，核酸檢測和醫(yī)療救治同步進(jìn)行。為孕產(chǎn)婦、老年人、兒童設(shè)立就診綠色通道，提供人性化服務(wù)；3歲以下嬰幼兒等特殊人群進(jìn)入醫(yī)療機構(gòu)可免予查驗核酸檢測陰性證明。

醫(yī)療機構(gòu)不得以疫情防控、環(huán)境消殺、業(yè)務(wù)用房緊張、抗原陽性或無核酸檢測結(jié)果等原因，拒診、推諉或延誤治療。

為方便市民，省會各大醫(yī)院預(yù)約診療方式、24小時值班電話；鄭州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)方式以及鄭州主城區(qū)發(fā)熱門診、二級以上醫(yī)療機構(gòu)急診科、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信息服務(wù)方式已公布在鄭州市衛(wèi)健委官方微信公眾號，市民可根據(jù)需要及時查詢。