物業(yè)人員參加 CPR 講師認(rèn)證培訓(xùn) 受訪者供圖

羊城晚報(bào)全媒體記者 馬燦 實(shí)習(xí)生 盧佳圳

" 進(jìn)門(mén)一盞燈，出門(mén)一把鎖 " 是 " 空巢老人 " 日常生活的真實(shí)寫(xiě)照。隨著中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，60 歲以上老年人群急速增加，獨(dú)居或僅與老伴同住的 " 空巢老人 " 正以前所未有的速度增長(zhǎng)，成為一個(gè)不可忽視的社會(huì)群體。

(資料圖片)

近日，深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合萬(wàn)科物業(yè)發(fā)布《空巢老人物業(yè)服務(wù)指南》（以下簡(jiǎn)稱《服務(wù)指南》），從助餐、助行、助潔、助閑、助醫(yī)等方面完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，形成 15 分鐘步行距離的生活圈，穩(wěn)妥有序、扎實(shí)有力推進(jìn) " 家門(mén)口 " 養(yǎng)老。在廣州，為保障老年人的生命安全，已有小區(qū)配備 AED，并對(duì)全體物業(yè)員工進(jìn)行急救技能培訓(xùn)，以備不時(shí)之需。

小區(qū)也裝配 AED 設(shè)備

根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021 年末廣州市常住人口達(dá) 1867.66 萬(wàn)人，其中 60 周歲及以上人口占比為 11.41%，達(dá) 213.06 萬(wàn)人；65 周歲及以上人口占比為 7.82%，達(dá) 146.03 萬(wàn)人。其中，獨(dú)居生活無(wú)人照看成為當(dāng)下社會(huì)亟待解決的問(wèn)題。

物業(yè)作為離居家老人最近的服務(wù)提供者，擁有業(yè)主天然信任感，又能快速響應(yīng)，正發(fā)揮著重要的作用。

為保障小區(qū)老年人的生命安全，廣州萬(wàn)科物業(yè)對(duì)全體物業(yè)員工進(jìn)行 CPR ( 心肺復(fù)蘇 ) +AED（自動(dòng)體外除顫器）技能培訓(xùn)，以便業(yè)主突發(fā)緊急情況時(shí)，物業(yè)工作人員能在黃金搶救四分鐘內(nèi)對(duì)業(yè)主進(jìn)行施救。

以廣州福港鼎峰花園小區(qū)為例，該小區(qū)配置了 6 臺(tái) AED 設(shè)備，這也讓廣州福港鼎峰花園成為廣州第一個(gè)配備 AED 設(shè)備的住宅小區(qū)。

對(duì)物業(yè)的這一做法，很多業(yè)主表示支持：" 救命神器，能為病人爭(zhēng)取搶救時(shí)間 "" 有了 AED，住在小區(qū)里我們更安心了 "。

" 在社區(qū)投放 AED 只是第一步，能用、會(huì)用才是關(guān)鍵，因此，我們分批次組織志愿者和業(yè)主參加急救知識(shí)培訓(xùn)，熟練掌握設(shè)備的使用技巧，讓 AED 在危急時(shí)刻真正能‘救命’。" 廣州福港鼎峰花園物業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

截至目前，在廣州萬(wàn)科物業(yè)已經(jīng)有 232 位物業(yè)工作人員考取了 " 心肺復(fù)蘇 CPR+AED 培訓(xùn)證書(shū) "，后續(xù)會(huì)有更多的員工加入應(yīng)急救援的隊(duì)伍，更好地守護(hù)小區(qū)業(yè)主的生命安全。

重點(diǎn)關(guān)注老年人安全與健康

陪伴老人聊天、定期上門(mén)為三高老人測(cè)量血壓、為高齡獨(dú)居老人排查燃?xì)獍踩[患、為不善操作智能手機(jī)的老人設(shè)置一鍵呼叫物業(yè)管家……《服務(wù)指南》顯示，為更好滿足服務(wù)區(qū)域內(nèi)空巢老人多樣化、多層次的服務(wù)需求，萬(wàn)科物業(yè)不僅為所轄小區(qū)內(nèi)的空巢、獨(dú)居老人建立了 " 關(guān)愛(ài)臺(tái)賬 "，還聯(lián)動(dòng)小區(qū)業(yè)委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)以及社會(huì)愛(ài)心人士等多方力量，組建助老志愿者團(tuán)隊(duì)，提供整理家務(wù)、免費(fèi)維修、代辦服務(wù)、出行服務(wù)、看病就醫(yī)等多項(xiàng)免費(fèi)助老服務(wù)，切實(shí)為老年人辦好事、辦實(shí)事。同時(shí)，通過(guò)煙感探測(cè)器、緊急按鈕等智慧設(shè)備，為老年人的居家安全保駕護(hù)航。

在廣州萬(wàn)科悅光花園小區(qū)，物管為業(yè)主家中配備緊急按鈕，一旦老人在家中發(fā)生緊急狀況，只需要按響床頭的緊急按鈕求助，按鍵聯(lián)通小區(qū)指揮中心，指揮中心第一時(shí)間響應(yīng)求助信息，并立即派物業(yè)人員前往處理。