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大象新聞記者 梁新慧 通訊員 陳起 韓麗 羅浩

“真沒想到，在鄭州市政務服務網(wǎng)上申請我們公司營業(yè)執(zhí)照的變更登記，還順道把電給辦了，現(xiàn)在疫情不能出門辦理，所有問題在線上就解決了，很方便。”11月5日，鄭州金鵬創(chuàng)培教育咨詢有限公司負責人吳女士在電話回訪中，對國網(wǎng)鄭州供電公司“商事等級+用電”的服務模式頻頻稱贊。據(jù)悉，這是鄭州供電公司政企協(xié)同合力提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感的有效實踐。

為進一步加強政企聯(lián)動，全力提升“獲得電力”服務水平，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一次辦成”的工作目標。鄭州供電公司與鄭州市市場監(jiān)督管理局、鄭州市大數(shù)據(jù)局對接，深化政企數(shù)據(jù)共享，在原有“工商注冊+用電”的基礎上，重新梳理客戶需求，確定業(yè)務對接模式，全省率先推出“商事登記+用電”服務模式。線下在鄭州市區(qū)縣范圍內(nèi)的政務服務大廳，線上在鄭州市政務服務網(wǎng)均可辦理此業(yè)務，該舉措在全國范圍內(nèi)也屬于領先行列。

“商事登記”是指企業(yè)及個體工商戶設立、變更或終止其主體資格時進行登記的法律行為。“商事登記+用電”服務模式改變了原有“工商推送”辦電模式，新增變更類業(yè)務場景。實現(xiàn)客戶在辦理市場主體資格設立、變更業(yè)務時，可同時發(fā)起用電新裝、更名、過戶等4項高頻業(yè)務，將原有短信回復升級為在線勾選是否進行電力業(yè)務聯(lián)辦，系統(tǒng)則根據(jù)客戶意愿將信息同步推送至電力公司，無需客戶提供材料，減少客戶申請環(huán)節(jié)。

“商事登記+用電”上線后，進一步拓寬了辦電渠道，延伸供電服務觸角，以“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，真正讓客戶享受到優(yōu)化電力營商環(huán)境帶來的改革便利，為廣大群眾、企業(yè)客戶提供更便捷、更高效的用電服務。