圖片來源 @視覺中國

【資料圖】

文 | 首席消費官，作者 | Jeff

疫情放開之后，" 輕連鎖 " 突然在汽車后市場火熱起來。

近期，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，打開途虎養(yǎng)車 APP，點擊 " 門店 " 列表出現(xiàn)了殼牌鵬致、大力神和炫車俠三個新的品牌。

據(jù)了解，這是途虎養(yǎng)車最新推出的三個輕連鎖品牌。然而途虎并不是業(yè)內(nèi)首個輕連鎖玩家，新康眾較早地就推出了修工坊和金鐵橡兩個輕連鎖品牌，上個月又發(fā)布了一個新的輕連鎖品牌 -Cc 養(yǎng)車。

截至目前，京東養(yǎng)車還未推出相關(guān)輕連鎖品牌，但是從其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)布局來看，似乎也有類似的動作。

京東養(yǎng)車構(gòu)建的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系是旗艦店處于最頂端作為標(biāo)桿，然后是高標(biāo)準(zhǔn)門店作為核心，其次是與品牌聯(lián)合推出的認(rèn)證店，最后是與類似社會化修理廠、洗車店等達(dá)成的合作店。

隨著途虎養(yǎng)車的加入，" 輕連鎖 " 一下子在汽車后市場熱了起來。而此時恰逢途虎養(yǎng)車 IPO 在即，忽然拐彎轉(zhuǎn)向 " 輕連鎖 " 會不會是其準(zhǔn)備向資本市場講述的一個 " 新故事 "，還是向市場投放的一顆 " 煙霧彈 "？這樣既能打動資本又能迷惑如天貓養(yǎng)車、京東養(yǎng)車等競爭對手，從而實現(xiàn)一箭雙雕？

途虎養(yǎng)車的一個 " 新故事 "？

眾所周知，" 工場店 " 是途虎養(yǎng)車的 " 王牌軍 "，也是其旗下的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，在一定程度上影響著途虎養(yǎng)車 IPO 的表現(xiàn)。途虎養(yǎng)車招股書的內(nèi)容顯示：2022 年上半年加盟途虎工場店的數(shù)量相比 2019 年增長了 259%。同時，隨著途虎工場店的快速開店，由于流量攤薄，能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的加盟門店的比例在逐年下降， 2022 年上半年和 2019 年相比下降了近 8%，為 82.8%，

從整個行業(yè)來看，82.8% 依然是一個非常不錯的數(shù)據(jù)，所以當(dāng)途虎養(yǎng)車突然亮燈，轉(zhuǎn)向 " 輕連鎖 " 的頗令人意外。

或許途虎養(yǎng)車還沒想好該如何保證這種模式（工場店）的持續(xù)性，而隨著資本市場越發(fā)謹(jǐn)慎，如何講好一個 " 新故事 "，或許又成了擺在途虎養(yǎng)車面前的一個新難題。畢竟，在其 IPO 在即的當(dāng)下，不能不增長。那么 " 新連鎖 " 會是途虎養(yǎng)車的 " 新故事 " 嗎？

在途虎養(yǎng)車的招股書中有這樣一段描述：未來公司的戰(zhàn)略重點是加盟途虎工場店，并通過輕資產(chǎn)模式高效地擴張。

在一些重點城市 " 工場店 " 的密度已經(jīng)趨于飽和的狀況下，通過 " 輕連鎖 " 以更低的成本實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴張，這或許是途虎突然轉(zhuǎn)向 " 輕連鎖 " 其中一個重要原因。畢竟如果能在短期內(nèi)形成規(guī)模的話，不僅 " 數(shù)據(jù) " 上可以更加 " 好看 " 一些，同時也可以換一個品牌來承接加盟商。

如果從招股書表露的內(nèi)容看，途虎養(yǎng)車未來的戰(zhàn)略重心明顯還是 " 工場店 "。但是，此時快速拋出 " 輕連鎖 "，既可以實現(xiàn)擴張的目的，同時還可能給競爭對手一個錯覺——途虎養(yǎng)車要換方向了。從而引導(dǎo)競爭對手也開始將重心從直營、加盟連鎖轉(zhuǎn)向輕連鎖，從而削弱 " 工場店 " 的競爭壓力。反過來途虎養(yǎng)車可以繼續(xù)全力布局自己的 " 工場店 " 業(yè)務(wù)，鞏固自己的優(yōu)勢。

途虎養(yǎng)車轉(zhuǎn)向 " 輕連鎖 " 最好的結(jié)果就是 " 一箭雙雕 "。但是凡事都有兩面性，一旦途虎養(yǎng)車大舉進(jìn)攻 " 輕連鎖 " 導(dǎo)致 " 工場店 " 防御空虛，很有可能會有其他競爭對手從其主營業(yè)務(wù)（工場店）突圍，到時候，途虎養(yǎng)車可能會因 " 顧此失彼 "，吞下 " 丟了西瓜揀芝麻 " 的苦果。

新康眾戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移 ?

途虎養(yǎng)車迅速轉(zhuǎn)向 " 輕連鎖 "，最受震動的應(yīng)該是新康眾。

作為汽車后市場 " 輕連鎖 " 的資深玩家，新康眾在精心布局好天貓養(yǎng)車連鎖之后，也開始布局 " 輕連鎖 "，以此作為業(yè)務(wù)的補充，覆蓋不同需求的消費人群。

但是從近兩年新康眾的動作看，" 輕連鎖 " 的比重正在逐步提高，大有從 " 替補 " 變 " 主力 " 之勢，地位直逼天貓養(yǎng)車。

上個月，新康眾在南京召開了輕連鎖業(yè)務(wù)全國招商大會，發(fā)布了修工坊、金鐵橡、Cc 養(yǎng)車三大輕連鎖品牌新一年招商加盟政策：品牌使用費 2 萬元 /3 年，后兩年 1 萬元 / 年，合約期共 5 年；服務(wù)費 6000 元 / 年。如果達(dá)到一定條件，2 萬元品牌使用費還可以返還給加盟門店。

相比于天貓養(yǎng)車，" 輕連鎖 " 的加盟費用更少，審核速度更快，門檻降得更低。但是新康眾所給予的資源支持卻相對更高了。

新康眾輕連鎖品牌新一年招商加盟政策顯示，將為門店提供品牌、系統(tǒng)、項目、產(chǎn)品、人效、財務(wù)在內(nèi)的六大核心支持。尤其在產(chǎn)品層面，直接得到了新康眾的供應(yīng)鏈支持，前置倉人員直接對接服務(wù)，同時也獲得了博世、嘉實多、蓋茨等大品牌的聯(lián)合授權(quán)，直接讓門店升級了一個 LEVEL。

不難看出，在新康眾的手里，" 輕連鎖 " 已經(jīng)不再是簡單的補充功能，戰(zhàn)略地位正在快速提高。

背后的原因會是什么呢？

2022 年受到外部大環(huán)境的影響，汽車后市場各大連鎖和平臺型企業(yè)的擴張速度均有所放緩，整個行業(yè)處于收穩(wěn)狀態(tài)。2023 年社會面放開，各大平臺顯然不會放過快速擴張的機會，" 輕連鎖 " 無疑是最快的方式。

這或許新康眾加碼 " 輕連鎖 " 的原因之一，但是，" 輕連鎖 " 的方向真的對嗎？

京東養(yǎng)車坐收 " 漁翁之利 "？

途虎養(yǎng)車掉頭向下擴張，新康眾 " 鼎力 " 向上支持，兩大平臺似乎要把 " 戰(zhàn)火 " 引向 " 輕連鎖 "，不知道此時的京東養(yǎng)車是否正在竊喜。

因為一旦途虎養(yǎng)車和新康眾在 " 輕連鎖 " 陷入焦灼，京東養(yǎng)車完全可以趁機對途虎工場店和天貓養(yǎng)車展開大規(guī)模的進(jìn)攻，加快自己的布局。另外在利益面前，覺得 " 失寵 " 的途虎工場店和天貓養(yǎng)車店很有可能出現(xiàn) " 反水 "。

但是，如果途虎養(yǎng)車的 " 輕連鎖 " 只是一個 " 煙霧彈 " 來迷惑競爭對手，那么最受影響的或?qū)⑹切驴当?，畢竟新康眾目前算是持續(xù)加碼 " 輕連鎖 " 了，一旦失算，天貓養(yǎng)車很可能會被途虎工場店和京東養(yǎng)車圍攻，以前所建立的市場優(yōu)勢有失去之憂。

所以，不管途虎養(yǎng)車布局 " 輕連鎖 "，新康眾都可能是受影響最大的一方，而京東養(yǎng)車則是最受益的一方。好不容易建立起來的 " 三足鼎立 " 的局面，很有可能因為某一方的戰(zhàn)略失誤就此打破，到時候失利的一方，要想重新收付失地恐怕沒那么容易。

" 輕連鎖 " 是一門好生意嗎？

最后回到 " 輕連鎖 " 本身，由于入門門檻低，所以門店質(zhì)量以及人員素質(zhì)都會殘次不齊，盡管有系統(tǒng)化的指導(dǎo)，但是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化還需要長期的監(jiān)督執(zhí)行。

另外，那些中小汽修店大都能力有限，服務(wù)的客戶數(shù)量也有限，連鎖之后一旦有過多新客涌入，服務(wù)品質(zhì)無法保證不打折扣。還有一種情況就是，如果連鎖對門店的盈利無法起到明顯的促進(jìn)作用，私下 " 搞小動作 " 也不是沒有可能，反正自己不能吃虧，絲毫不會顧及連鎖品牌的名聲。

在汽車后市場江湖里，" 強管理 " 的門店都很難始終如一，更不用說處于邊緣的 " 輕連鎖 "。所以，盡管標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的口號已經(jīng)在汽車后市場喊了很多年，亂象依然十分突出，因為最終都要落到 " 錢 " 上。平臺要賺錢、門店也要賺錢，而 " 輕連鎖 " 很有可能是讓雙方都賺不到錢。

以 " 輕連鎖 " 模式對經(jīng)濟型酒店進(jìn)行整合而聞名的 OYO，在 2017 年以 " 無加盟費、低價 " 方式殺入中國。到 2019 年上半年，OYO 中國就覆蓋了 337 個城市，管理的客房超過 50 萬間。如果按照客房數(shù)量來說的話，OYO 中國當(dāng)時已經(jīng)是中國第二大酒店集團(tuán)了，其客房數(shù)量超過 99.9% 經(jīng)濟型酒店。

然而，該模式一直備受質(zhì)疑。首先、酒店是一個高度重視體驗感的公司，在 OYO 輕連鎖模式下，該模式能否保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化一直飽受質(zhì)疑。其次，對于 OYO 數(shù)據(jù)業(yè)績也有批評聲音認(rèn)為這只是看上去很美，對于后續(xù)數(shù)據(jù)如何轉(zhuǎn)化為收益、增加酒店業(yè)主黏性一直存疑。

很快，OYO 中國在廉價酒店標(biāo)簽下很難吸引消費者持續(xù)入駐，與此同時，這些酒店也因為定價過低而面臨盈利難題，形成了整個生意的惡性循環(huán)。到了 2020 年 3 月份，OYO 中國開始裁員，同時其業(yè)務(wù)開始縮減。到了 2021 年 9 月，OYO 在中國市場酒店數(shù)量已經(jīng)從一萬多家銳減到一千多家。

那么，OYO 作為輕資產(chǎn)模式的倡導(dǎo)者為啥潰敗中國市場呢？因為在 OYO 輕資產(chǎn)模式當(dāng)中，對于很多小規(guī)模的酒店，比如夫妻店，或者 10 人以下規(guī)模的酒店，其加盟的目的就是品牌能夠為其帶來持續(xù)盈利，然而，誰又能保證持續(xù)盈利呢？

汽車后市場的 " 輕連鎖 " 和 OYO 案例十分相似，雖然會帶來規(guī)模增長，但也可能會導(dǎo)致平臺和門店的盈利能力都有所下滑，形成一個惡性循環(huán)。

因此，當(dāng)整個汽車服務(wù)行業(yè)向右，而 " 輕連鎖 " 向左的時候，是不是該扶正 " 輕連鎖 " 仍值得商榷。

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