你可能對安克創(chuàng)新股份有限公司（下稱 " 安克創(chuàng)新 "）了解不多，但你或許用過這家的充電器。

【資料圖】

江湖人稱 " 亞馬遜充電寶一哥 "、打入蘋果公司內(nèi)部的數(shù)碼軟件龍頭……這家公司研發(fā)的可樂罐大小的投影儀、口紅形狀的迷你充電寶等產(chǎn)品，在跨國電商平臺亞馬遜上深受國外消費(fèi)者青睞?？梢哉f，安克創(chuàng)新塑造了中國消費(fèi)電子品牌出海典范。

△ Anker 品牌充電配件。

10 月 31 日至 11 月 1 日，中國新消費(fèi)城市峰會(huì)在長沙召開。安克創(chuàng)新副總裁張希在峰會(huì)上帶來了《安克創(chuàng)新的全球化品牌探索之路》的主旨演講。"2021 年，安克創(chuàng)新收入首次突破了 100 個(gè)億。" 張希透露。

創(chuàng)業(yè)十年，從一家致力于把國貨賣到海外去的亞馬遜商家，到成為國內(nèi)營收規(guī)模最大的科技型跨境出口品牌之一，安克創(chuàng)新是怎么做到的？張希分享了兩個(gè)故事。

△安克創(chuàng)新副總裁張希。

消費(fèi)者在哪，我們就在哪

中國品牌出海似乎越來越難了。

從國際環(huán)境，到海外渠道，再到工業(yè)鏈的上下游，幾乎所有環(huán)節(jié)都充滿了不確定性，都在給跨境創(chuàng)業(yè)者出新的難題。

" 為了應(yīng)對變化，我們會(huì)更加關(guān)注不變的東西——關(guān)注用戶需求，以用戶價(jià)值創(chuàng)造為核心。" 張希說。從安克創(chuàng)新的發(fā)展軌跡中，我們也許可以得到一些參考。

2011 年，智能手機(jī)興起，安克創(chuàng)新開始通過亞馬遜平臺向海外銷售 Anker 充電產(chǎn)品。但要想持續(xù)發(fā)展，公司必須得擁有自己的品牌產(chǎn)品和技術(shù)。在發(fā)現(xiàn)蘋果和安卓的充電器不兼容這個(gè)問題后，Anker 著手創(chuàng)造了一款可以兼容多款設(shè)備的充電器，一面市就成了爆款。

2015 年，觀察到市場上對數(shù)據(jù)線的消耗需求，Anker 推出了耐用度數(shù)倍于同類產(chǎn)品的數(shù)據(jù)線，再次引領(lǐng)行業(yè)。

2018 年，安克創(chuàng)新在美國召開全球產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，并且拿出了體積只有蘋果原裝充電頭 60% 大小、但充電效率比原裝充電器更好的充電配件產(chǎn)品。到了 2020 年，安克的 Nano 產(chǎn)品已經(jīng)比同體積產(chǎn)品充電速度快了 3 倍。

這其實(shí)是一個(gè)充電品類發(fā)展的故事。這個(gè)品類相對簡單，技術(shù)復(fù)雜度并不高，但安克創(chuàng)新一直堅(jiān)持的是——圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)做創(chuàng)新。

△ Anker 品牌 " 能量棒 "。只有口紅形狀大小，充電寶與充電器二合一。

張希表示，在過去幾年里，安克創(chuàng)新?lián)碛辛?3 個(gè)年收入超過 30 億的智能硬件品牌，在全球有 1 億的消費(fèi)忠實(shí)用戶，并且覆蓋全球 146 個(gè)國家和地區(qū)。

美國的一個(gè)零售分析機(jī)構(gòu) StackLine 曾結(jié)合海外線上零售平臺、APP 以及搜索引擎，對全球化品牌進(jìn)行了排名，安克創(chuàng)新在消費(fèi)電子品類里是 23 名，總排名第 66 位?？梢詤⒖嫉氖?，大眾熟悉的 Gucci、美寶蓮的排名分別是 72、78。作為一個(gè)從長沙出發(fā)走向海外的品牌，安克創(chuàng)新成績矚目。

消費(fèi)者沒被滿足的需求，就是我們的機(jī)會(huì)

第二個(gè)故事是關(guān)于安克創(chuàng)新一個(gè) " 三歲 " 的新品牌—— Eufy。

2018 年，安克創(chuàng)新嘗試進(jìn)入智能安防領(lǐng)域。但在當(dāng)時(shí)，已經(jīng)有 Arlo、Nest 等巨頭公司幾乎壟斷了海外所有的安防市場，總占比達(dá)到 96% 以上。在這種情況下，安克創(chuàng)新還能不能找到自己的機(jī)會(huì)？怎么贏？

安克創(chuàng)新仍然將這個(gè)問題轉(zhuǎn)化成了用戶需求問題。

" 安克創(chuàng)新商業(yè)判斷的第一性原理是從消費(fèi)者起步，其實(shí)對我們來說核心的問題是能不能找到消費(fèi)者未被滿足的需求，以及我們有沒有能力做出滿足這些需求的好的產(chǎn)品。" 張希說。

進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研后，安克創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)，即使已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了云端廠商 96% 的覆蓋，但仍然有 73% 的消費(fèi)者擔(dān)心自己的隱私和數(shù)據(jù)安全，有 60% 的消費(fèi)者表示愿意為隱私付出溢價(jià)，93% 的消費(fèi)者說不愿意為云端的服務(wù)付月費(fèi)。那么未被滿足的需求就很明顯了：消費(fèi)者希望隱私保護(hù)和沒有月費(fèi)。

隱私保護(hù)的破局點(diǎn)即是本地化存儲，安克創(chuàng)新組建了一支 300 人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在圖像采集、算法、交互、數(shù)據(jù)加密和傳輸?shù)榷鄠€(gè)核心技術(shù)上都做了布局。除此之外，還把自己充電和儲能方面的優(yōu)勢結(jié)合起來——當(dāng)時(shí)海外同類產(chǎn)品的續(xù)航能力大概在一周左右，安克創(chuàng)新直接做到了一年。

其次，過去在海外安裝一套智能產(chǎn)品需要借助第三方的上門服務(wù)，一次服務(wù)費(fèi)大概在三百美金左右，這就帶來了一定的門檻?？紤]到海外獨(dú)居中老年人的需求，安克創(chuàng)新于是將產(chǎn)品采用磁吸設(shè)計(jì)，這就省去了上門服務(wù)的安裝工序，只要輕輕一貼，就能把產(chǎn)品粘在任何需要安放的地方。結(jié)合極致安全、極致續(xù)航、極致易用三個(gè)特點(diǎn)，Eufy 智能安防產(chǎn)品一經(jīng)推出就立馬走到了行業(yè)的前列。

回看消費(fèi)者選擇的理由，2021 年安克創(chuàng)新的用戶調(diào)研顯示，有 60% 以上的用戶表示因?yàn)闆]有月費(fèi)和隱私保護(hù)。也就是說，這和當(dāng)年安克創(chuàng)新決心打入該領(lǐng)域的判斷是一致的。2021 年底的銷售數(shù)據(jù)顯示，Eufy 品牌在北美市場上做到了第一名，在澳洲和歐洲分別也拿下了第一和第二名。

" 安克打造品牌的策略其實(shí)非常簡單，找到用戶需求，做出差異化的創(chuàng)新產(chǎn)品。關(guān)注用戶的感知和反饋，然后不斷迭代。我們認(rèn)為這些都是再樸素不過的營銷理論。但是堅(jiān)持樸素的理論，并且在每一個(gè)環(huán)節(jié)上做到最好，也就能夠收獲你想要的成果。" 張希分享。

一個(gè)提醒：尊重需求差異，做好用戶調(diào)研

對想要進(jìn)軍海外的創(chuàng)業(yè)者，張希同時(shí)有一個(gè)善意的提醒：請尊重海內(nèi)外消費(fèi)者需求的差異，并且在這個(gè)基礎(chǔ)之上扎扎實(shí)實(shí)地調(diào)研好消費(fèi)者的需求，如果你的產(chǎn)品真的符合消費(fèi)者的需求，你就會(huì)找到自己的市場。

" 線上渠道方面，我們認(rèn)為安克所在的亞馬遜渠道以及包括 Tiktok 在內(nèi)的很多新的創(chuàng)新渠道里，比過去傳統(tǒng)渠道更懂消費(fèi)者的需求，同時(shí)追趕國內(nèi)仍有空間。" 張希表示，全球市場的發(fā)展速度仍然在持續(xù)加速，所以現(xiàn)在進(jìn)入不是沒有機(jī)會(huì)，只是需要做更多的準(zhǔn)備。

瀟湘晨報(bào)記者曾羽璇 攝影記者吳琳紅

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