(相關(guān)資料圖)

10 月 24 日，據(jù)媒體報道，湖南長沙一小區(qū)業(yè)主群中，一名管家發(fā)的表格上，所有業(yè)主都被標上了標簽，其中有的業(yè)主被寫上了 " 刁民 "" 群內(nèi)負面發(fā)言多 "" 各種不滿意 " 等備注，引發(fā)業(yè)主不滿。

針對此事，涉事管家稱，表格本是發(fā)給大管家的，不小心錯發(fā)，表格中的 " 刁民 " 等備注并非他所寫，是上任管家所備注，目前已當面向業(yè)主道歉，自己現(xiàn)在面臨被辭退的風險。

正觀視評：

看了網(wǎng)傳表格，確實讓人氣憤，作為小區(qū)服務(wù)者，把小區(qū)主人備注為 " 刁民 "，如此不尊重乃至貶低業(yè)主，這物業(yè)究竟是什么心態(tài)？即使這些備注是小區(qū)上任管家所填，目前已離職，但現(xiàn)任管家和物業(yè)對此不予糾正，并且繼續(xù)使用相關(guān)表格，難道不是一種態(tài)度嗎。顯然，不能把責任都推給管家，真正該反思的是物業(yè)。

其實，這不是第一家給業(yè)主貼標簽的物業(yè)，之前杭州一小區(qū)就有物業(yè)干過類似的事，把業(yè)主備注為 " 刺頭 "。" 刁民 " 也好，" 刺頭 " 也罷，物業(yè)貶低業(yè)主的背后，折射的根本問題都是業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾。物業(yè)本是服務(wù)者，但有些物業(yè)只收錢不服務(wù)，還動輒與業(yè)主吵架，儼然一副大爺管家的面貌。而給業(yè)主備注 " 刁民 "" 刺頭 " 只是雙方矛盾的縮影。

當然，話又說回來，并不是所有業(yè)主都是無辜的。這起事件中，表格中的備注大部分都很正常，基本上都是業(yè)主所反映的實際問題，那么那些被標注為 " 刁民 " 的業(yè)主，是否自身也有一定問題呢？應(yīng)該明白，物業(yè)是服務(wù)業(yè)主的，但不是業(yè)主的仆人，雙方只有互相尊重、互相理解，才能打造出和諧小區(qū)。而這恰恰是很多物業(yè)和業(yè)主所缺少的。只要求別人，卻對自己沒有要求。

不管怎么說，給業(yè)主貼帶有貶義色彩的標簽都很荒唐，只會進一步激化業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾。物業(yè)需要反思和糾正，否則業(yè)主們恐怕就要想一想是不是該換物業(yè)了。別忘了，業(yè)主才是小區(qū)的主人。