7月9日,記者從青島市市場監(jiān)督管理局獲悉,全市旅游季節(jié)消費環(huán)境優(yōu)化提升工作動員部署會召開后,市市場監(jiān)管局聞令而動,迅速落實會議精神,自即日起至10月底,在全市部署開展旅游季節(jié)消費市場秩序?qū)ｍ椪涡袆印?/p>

據(jù)悉,專項整治行動將結(jié)合“作風能力提升年”活動和“服務型執(zhí)法”工作要求,結(jié)合我市2022年民生領域集中攻堅行動和案件查辦“鐵拳行動”,重點著力解決群眾反映強烈、游客投訴集中的突出問題,努力實現(xiàn)“消費侵權行為得到有效治理、消費輿情風險防控到位、消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化”的工作目標。

專項整治行動將聚焦“三大重點”:

重點行業(yè):聚焦餐飲、購物和住宿等行業(yè)領域,深入整治消費者反映強烈、游客投訴集中的突出問題。

重點區(qū)域:針對車站、機場、港口及周邊,風景區(qū)、美食街、購物街、農(nóng)貿(mào)市場等區(qū)域,加強執(zhí)法檢查,及時妥善處置消費投訴。

重點行為:嚴厲打擊價格違法、假冒偽劣、虛假宣傳、缺斤少兩、霸王條款和損害食品安全等違法行為,堅決懲治侵犯消費者合法權益的痼疾頑癥。

在具體整治措施方面,全市各級市場監(jiān)管部門將加強組織領導,按照工作項目化、項目清單化、清單責任化要求,細化具體措施,層層壓實工作責任;加強隱患排查,做好投訴舉報數(shù)據(jù)分析,開展消費投訴集中公示,及時發(fā)布消費警示提示;加強執(zhí)法辦案,推行服務型執(zhí)法,加大典型案例曝光頻次,對嚴重違法失信的經(jīng)營者實施聯(lián)合懲戒;加強應急處置,暢通維權渠道,落實好先行賠付等制度,確保消費訴求及時處置。(青島早報記者 孫晶 通訊員 門剛)