【大河報(bào)·大河財(cái)立方】（記者 楊霄 陳薇 吳海舒 丁洋濤 實(shí)習(xí)生 王宇）2022年雙11在11月12日零點(diǎn)收官，但它卻成了首個(gè)沒(méi)有GMV（交易規(guī)模）戰(zhàn)報(bào)的雙11。

12日零點(diǎn)后，天貓、京東兩大電商平臺(tái)極其安靜，40分鐘后各自才姍姍發(fā)布了兩則本季雙11的相關(guān)消息。天貓稱，今年天貓雙11穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年持平。京東稱，超越了行業(yè)增速，創(chuàng)造了新的紀(jì)錄，零售購(gòu)物用戶數(shù)也再創(chuàng)佳績(jī)。

截至發(fā)稿，公布實(shí)際銷售數(shù)據(jù)的頭部企業(yè)仍舊不多，小米在本季雙11報(bào)收170億元，聯(lián)想報(bào)收86億元等。

(資料圖片僅供參考)

電商平臺(tái)開(kāi)辟新戰(zhàn)場(chǎng)，扎根實(shí)體、服務(wù)實(shí)體

今年雙11，見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)消費(fèi)活力的天貓和京東，絕口不談GMV總量，把重心放在了回歸實(shí)體、服務(wù)實(shí)體。

11月11日下午，京東舉行主題為“了不起的實(shí)體經(jīng)濟(jì)”媒體開(kāi)放活動(dòng)。會(huì)上，京東零售CEO辛利軍稱，從誕生之日起，京東就是一家實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)，而且會(huì)攜手每一個(gè)伙伴穩(wěn)中求進(jìn)，在建設(shè)更加了不起的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中貢獻(xiàn)最大的力量。

有一個(gè)值得關(guān)注的細(xì)節(jié)，那就是在會(huì)場(chǎng)外的“京東紅的故事”圖片展。展覽內(nèi)容看上去很熱鬧，但都是圍繞一個(gè)主線——服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。圖片展內(nèi)容有，在云南把保山小?？Х荣u到了京東第一的返鄉(xiāng)大學(xué)生；在江西景德鎮(zhèn)，以C2M模式打造了當(dāng)紅爆款的“瓷二代”；在福建福清，海上絲綢之路的起點(diǎn)，依托京東技術(shù)幫助食品出海的實(shí)體企業(yè)。

辛利軍稱，“從誕生之日起，京東就是一家實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)，就選擇了一條漫長(zhǎng)的攀登之路，注定沒(méi)有捷徑可走，注定要不斷承受壓力，但每一步都會(huì)留下堅(jiān)實(shí)足印，都會(huì)更接近頂峰，每一次努力都會(huì)產(chǎn)生有價(jià)值的積累?！?/p>

同日晚間，阿里巴巴國(guó)內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊也在媒體見(jiàn)面會(huì)上表示:“通過(guò)今年天貓雙11，看到了中國(guó)市場(chǎng)的巨大內(nèi)需潛力和消費(fèi)活力，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)韌性。這讓我們有信心更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！?/p>

天貓發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年雙11是參與商家最多元化的一屆，也是一屆數(shù)字技術(shù)投入密集、智慧化程度高的雙11，更多線下實(shí)體參與到數(shù)字化、智能化的線上經(jīng)營(yíng)。有29萬(wàn)品牌、數(shù)百萬(wàn)中小商家、主播報(bào)名，超過(guò)2100萬(wàn)款商品參與該平臺(tái)雙11活動(dòng)。僅觀看直播的用戶就累計(jì)超過(guò)3億；互動(dòng)產(chǎn)品更加簡(jiǎn)單好玩，拍立淘活動(dòng)吸引了超過(guò)1億用戶參與體驗(yàn)。

最后，戴珊致謝商家、消費(fèi)者、快遞小哥、生態(tài)伙伴等所有為雙11付出的人們，并將視線再次轉(zhuǎn)向服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，“我們?cè)敢馐冀K扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)，見(jiàn)證中國(guó)消費(fèi)的活力，與大家一起創(chuàng)造更加美好的生活?！?/p>

見(jiàn)證消費(fèi)活力，消費(fèi)新趨勢(shì)集中涌現(xiàn)

每年雙11，都是見(jiàn)證中國(guó)消費(fèi)活力的一扇窗口。今年的雙11，新品、新品類受到消費(fèi)者的青睞，一大批消費(fèi)新趨勢(shì)集中涌現(xiàn)。

在天貓，運(yùn)動(dòng)戶外、寵物、潮玩、珠寶等品類增長(zhǎng)迅猛，被行業(yè)稱為“新四大金剛”。 過(guò)去一年中，“新四大金剛”共誕生超過(guò)400個(gè)細(xì)分品類，有358個(gè)品牌銷售額破億，3434個(gè)品牌銷售額破千萬(wàn)。而在天貓雙11期間，智能電玩、戶外用品、貓狗寵物商品、適老家具等行業(yè)，同比增長(zhǎng)超過(guò)20%，面膜冷熱儀、低碳清洗機(jī)、內(nèi)衣洗衣機(jī)等148個(gè)細(xì)分趨勢(shì)品類，同比增長(zhǎng)超100%。

在京東，近萬(wàn)種農(nóng)產(chǎn)品成交額超過(guò)10萬(wàn)元。近三成糧油、茶葉等初加工農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了超過(guò)100%的增長(zhǎng)，在成交額最高的100件商品中，超過(guò)50%是新品種。高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的上行切實(shí)提升了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入，也進(jìn)一步帶動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)。

此外，京東自有品牌正式啟動(dòng)了產(chǎn)業(yè)帶“百大質(zhì)造工廠計(jì)劃”，廣東順德小家電產(chǎn)業(yè)帶的商用飲水機(jī)成交額同比增長(zhǎng)4.7倍，廣東中山燈具產(chǎn)業(yè)帶的商用吸頂燈成交額同比增長(zhǎng)141%。京東五金城是本季雙11的新生力量，連同超國(guó)內(nèi)外五千個(gè)工業(yè)品品牌，為中小微企業(yè)提供超百萬(wàn)件工業(yè)品采購(gòu)服務(wù)。

不僅如此，國(guó)內(nèi)老字號(hào)也在雙11煥發(fā)新生機(jī)。截至11月11日零點(diǎn)，有50個(gè)老字號(hào)品牌在天貓平臺(tái)的成交額破千萬(wàn)，其中，11個(gè)老字號(hào)品牌成交額破億。

雙11是電商從業(yè)者年度“大考”，直播間幫消費(fèi)者解“數(shù)學(xué)題”

過(guò)往幾年，直播帶貨已是雙11不可或缺的戲碼。在第14年的雙11，它的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)烈度變得更強(qiáng)，各平臺(tái)間對(duì)知名主播的“挖人大戰(zhàn)”成了一大看點(diǎn)。

在天貓，以羅永浩為代表的新主播群體的加入，讓今該平臺(tái)的雙11更添熱鬧氛圍。截至11月10日12點(diǎn)，淘寶新主播的日均觀看人次同比增長(zhǎng)561%。而在過(guò)去一年，淘寶總計(jì)新增超過(guò)50萬(wàn)名新主播。天貓雙11臨近的前兩個(gè)月，有超過(guò)100家直播機(jī)構(gòu)入駐淘寶。此外，該平臺(tái)發(fā)起“農(nóng)貨多一件”倡議，希望每個(gè)淘寶直播間多帶一件農(nóng)貨。截至11月7日，有1664萬(wàn)用戶為老鄉(xiāng)下單，直播間累計(jì)賣出3549萬(wàn)件農(nóng)貨，超4.6萬(wàn)款農(nóng)貨銷售額同比增長(zhǎng)超100%。

不僅如此，直播帶貨對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)價(jià)值更為清晰。在消費(fèi)者無(wú)力計(jì)算優(yōu)惠“奧數(shù)題”、常年被各種促銷“打磨”得已經(jīng)不知道該買什么的時(shí)候，直播間里主播用直接的優(yōu)惠和甄選后的商品，讓消費(fèi)者可以跟著主播放心的買買買。

如辛選集團(tuán)招商中心生鮮肉禽組負(fù)責(zé)人施展，就是“直播間選品師”。他告訴記者，今年雙11，該公司提前兩個(gè)月已經(jīng)開(kāi)始籌備，接洽品牌和開(kāi)始選品。在施展看來(lái)，自己的職責(zé)就是要為消費(fèi)者追求將直播間里的每一件商品的性價(jià)比做到極致。而雙11是一年中的重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，也是最繁忙緊張的一場(chǎng)“戰(zhàn)斗”。

“雙11對(duì)每個(gè)電商從業(yè)者都是一場(chǎng)年度‘大考’，需要把沉淀的資源、方案都拿出來(lái)，進(jìn)行反復(fù)復(fù)盤，得出對(duì)消費(fèi)者更有利、更好的一套方案?！笔┱狗Q，為了更好地滿足用戶對(duì)雙十一的期望，我們要開(kāi)拓很多新的資源，比如賽道、品牌、單品，而直播只是后面的一個(gè)呈現(xiàn)環(huán)節(jié)。

在不少消費(fèi)者看來(lái)，直播間如今已經(jīng)是消費(fèi)的“主場(chǎng)”，而在雙11這樣的大促之下，也對(duì)雙11的直播間優(yōu)惠有了更高的期待，希望像施展這樣的選品師可以幫主播“砍下”更低的價(jià)格。

“‘砍價(jià)’這個(gè)詞不合適，我們是跟商家一起優(yōu)化價(jià)格成本?！笔┱狗Q，通過(guò)貨比三家后，一起幫忙供應(yīng)商將商品的價(jià)格進(jìn)行優(yōu)化。只有如此，才能在雙11的市場(chǎng)江湖上，凸顯直播帶貨的服務(wù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、MCN機(jī)構(gòu)、品牌商的三贏。

責(zé)編:陳玉堯 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬(wàn)軍偉