(資料圖)

文 / 楊廣 莫菊丹

圖 / 廣州工行提供

奮戰(zhàn)在抗疫一線的白衣天使們，全身心投入疫情防控，可敬可愛，但往往無暇顧及個人得失。近日，工行廣州流花府前路支行在了解到某三甲醫(yī)院 200 多名醫(yī)護(hù)人員有金融業(yè)務(wù)需求卻因抗疫無法抽空前往網(wǎng)點(diǎn)辦理后，迅速行動，積極響應(yīng)。該網(wǎng)點(diǎn)提前與醫(yī)院相關(guān)人員反復(fù)溝通了解醫(yī)護(hù)人員金融需求種類、服務(wù)場地、服務(wù)時間等，預(yù)估每天服務(wù)人次，提前部署上門服務(wù)人手，調(diào)配設(shè)備，并通過預(yù)演，完善服務(wù)流程，確保服務(wù)順暢。

在連續(xù)五天的上門服務(wù)期間，工行廣州流花府前路支行負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)多位經(jīng)驗豐富的員工分批、錯峰為該院醫(yī)護(hù)人員提供細(xì)心、熱情的咨詢和業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，并進(jìn)行反詐知識宣傳，提醒醫(yī)護(hù)人員提高防騙意識，防范電信詐騙，保護(hù)資金安全，將一站式的貼心金融便民服務(wù)送到白衣天使們身邊。工行廣州流花府前路支行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高效暖心的服務(wù)，贏得醫(yī)院的高度認(rèn)可。

今后，工行廣州流花府前路支行仍將以實(shí)際行動持續(xù)履行社會責(zé)任和大行擔(dān)當(dāng)，秉承 " 客戶至上 " 服務(wù)理念，為廣大醫(yī)務(wù)人員、抗疫人員提供更便利、更快捷、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，踐行 " 您身邊的銀行，可信賴的銀行 "。

來源 | 金羊網(wǎng)

責(zé)編 | 胡彥