黃學(xué)俊在管控區(qū)內(nèi)配送居民生活物資

海珠后滘村管控區(qū)，外賣小哥主動請纓成為志愿者

文 / 羊城晚報(bào)全媒體記者 郭思琦

(資料圖)

圖 / 受訪者提供

穿上藍(lán)色防護(hù)服、戴上口罩和面屏，10 日早晨 8 點(diǎn)半，外賣騎手黃學(xué)俊開始了新一天的配送工作。此時(shí)的他，身處廣州市海珠區(qū)后滘村臨時(shí)管控區(qū)內(nèi)，和其余 15 名騎手組成志愿者小分隊(duì)，承擔(dān)著一項(xiàng)特殊的配送任務(wù)——為管控區(qū)內(nèi)的居民配送生活物資。這樣的志愿工作已進(jìn)行了整整十天。

廣州正面臨著抗疫以來最復(fù)雜、最嚴(yán)峻的疫情，海珠區(qū)更是疫情防控的主戰(zhàn)場。10 月 30 日，海珠區(qū)南洲街道后滘村被劃定為臨時(shí)管控區(qū)，實(shí)行 " 人不出區(qū)，錯(cuò)峰取物 " 的防控措施。為做好民生保供工作，相關(guān)部門指導(dǎo)組建了由部分外賣平臺參與的外賣騎手志愿隊(duì)。這支志愿隊(duì)共招募了 16 名騎手志愿者，由街道提供相關(guān)補(bǔ)貼，騎手所屬平臺發(fā)放相應(yīng)獎勵，11 月 1 日正式上崗。為了避免交叉感染，所有騎手志愿者均為后滘村居民。他們騎著電動自行車穿梭在城中村狹窄的巷道內(nèi)，努力打通著物資配送的 " 最后 100 米 "。

身為后滘村人，要為街坊盡一份力

出生于 1993 年的黃學(xué)俊是土生土長的后滘村人，當(dāng)?shù)弥鬁虼灞粍潪榕R時(shí)管控區(qū)后，他主動請纓加入了騎手志愿隊(duì)。" 在這里我有很多熟識的鄰里街坊，大家都需要有人派送生活物資，所以我想盡一點(diǎn)自己的綿薄之力。" 黃學(xué)俊說。目前，他在隊(duì)中負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和配送工作。

據(jù)了解，后滘村聚集了約 20 萬常住人口，其中流動人口近 18 萬人，每 1.5 平方公里便居住著 3 萬余人；同時(shí)，村內(nèi)多為窄巷子和握手樓，為物資配送帶來了不小的壓力。

每天上午 8 點(diǎn)半，黃學(xué)俊和其余 15 名騎手便會上崗領(lǐng)取防護(hù)服、面屏等個(gè)人防疫物資，準(zhǔn)備開啟忙碌的工作。為了保障配送安全，騎手們每天會在早晨進(jìn)行抗原檢測，中午和晚上分別進(jìn)行一次核酸檢測。

" 為了更高效配送物資，我們采取‘接力送’模式。" 黃學(xué)俊告訴記者，目前后滘村設(shè)立了兩個(gè)卡口，全村劃分了 10 個(gè)網(wǎng)格。接力第一棒，居民下單的物資會送到卡口，由社區(qū)工作人員登記地址并將物資根據(jù) 10 個(gè)網(wǎng)格分好；第二棒，部分騎手志愿者將物資從卡口運(yùn)送至網(wǎng)格處；第三棒，位于網(wǎng)格內(nèi)的騎手志愿者在網(wǎng)格處取到物資后，給居民打電話確認(rèn)地址，再將物資配送到對應(yīng)貨架上或樓棟下。物資從卡口配送到居民手上，一般需二三十分鐘。

" 我們停 10 分鐘 , 居民就要多等 20 分鐘 "

奮戰(zhàn)在疫情防控一線的這十天，" 不敢停 " 是黃學(xué)俊時(shí)常掛在嘴邊的口頭禪。他坦言：" 每天卡口的物資量很大，如果我們停 10 分鐘，居民就可能要多等 20 分鐘。所以我們不敢停，除了吃飯的時(shí)間外，其余時(shí)間都在不停地配送。"

黃學(xué)俊介紹，后滘村每天需要配送的物資達(dá)三四千份，他們 16 個(gè)人負(fù)責(zé)配送的物資為其中的一千多份，每天要忙到晚上九點(diǎn)多、十點(diǎn)才能完成。" 比平時(shí)送外賣更辛苦，但我覺得一切都值得。"

作為志愿隊(duì)中的統(tǒng)籌者，面對工作中遇到的困難或特殊情況，黃學(xué)俊會積極同街道社區(qū)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。管控初期，配送大件物資成了一大難題，騎手用兩輪電動自行車配送非常吃力。他立即向街道負(fù)責(zé)人反映。隨即，街道負(fù)責(zé)人幫助協(xié)調(diào)了兩輛四輪電動車和 6 輛三輪電動車，使這一難題得以解決。

此外，志愿隊(duì)騎手在配送中也會盡自己所能為鄰里街坊提供幫助。一天，黃學(xué)俊接到求助，一戶居民因隔離轉(zhuǎn)運(yùn)，貓咪在家無人照料。于是，他積極同社區(qū)溝通，幫助這戶居民聯(lián)絡(luò)到了熟悉的鄰居幫忙照料貓咪。

在一次配送中，黃學(xué)俊還遇到居民電話無人接聽的情況。經(jīng)過了解才得知，這位居民是一位聽障人士。此后，他和伙伴們會特別留意并優(yōu)先配送這位居民的物資，并通過微信及時(shí)告知他領(lǐng)取。

如今，隨著廣州其他轄區(qū)工作人員的支援，在后滘村物資接力配送的戰(zhàn)線上，運(yùn)力逐漸增多，配送效率愈發(fā)提高。黃學(xué)俊表示，外賣騎手志愿隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)守 " 疫 " 線，為廣州早日戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)一份力量。