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?新一輪疫情防控中，鄭州萬科物業(yè)全力保障社區(qū)老人的日常生活。

10月18日，雁鳴湖鎮(zhèn)開展全員核酸檢測，萬科云廬的業(yè)主需前往雁鳴湖鎮(zhèn)做核酸。該項目物業(yè)管家習(xí)林浩發(fā)現(xiàn)獨居業(yè)主郭先生沒有合適的交通工具，便開車接送郭先生做核酸檢測。此外，云廬物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合萬科云廬售樓部農(nóng)場，采摘新鮮的青菜并為業(yè)主免費送到家門口。給郭先生送完菜后，習(xí)林浩還會和郭先生說明做菜的方法、幫忙洗菜切菜、陪郭先生聊天。“小習(xí)就像閨女一樣貼心！”郭先生夸贊道。

無獨有偶，10月17日，鄭州萬科紫臺紫馨苑管家董代臣前往一戶業(yè)主家為老人送免費的蔬菜包時，得知老人不會使用燃?xì)?。了解情況后，董代臣隨時和業(yè)主保持聯(lián)系，在繁忙的工作之余抽時間上門為老人送物資、送外賣，關(guān)注老人的日常生活。

10月28日，鄭州萬科紫臺紫瀾苑管家弓曉帆接到業(yè)主電話，稱家中年近80歲的父親之前做了手術(shù)，現(xiàn)在急需前往醫(yī)院拆線。第二天一早，在跟社區(qū)進行報備后，弓曉帆便帶業(yè)主父母前往醫(yī)院，陪同其做核酸檢測、掛號、繳費、問診等，并實時和業(yè)主保持聯(lián)系，報備情況。

據(jù)悉，除日常物業(yè)服務(wù)外，萬科物業(yè)還針對老年人多樣化的需求，通過上門拜訪、特殊節(jié)日服務(wù)、便民服務(wù)以及組織多種社群活動等增加與社區(qū)內(nèi)老年人間的互動聯(lián)系?！伴L期服務(wù)培養(yǎng)的熟悉感和信任感，讓疫情下萬科物業(yè)的助老服務(wù)得心應(yīng)手?！比f科物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

鄭報全媒體記者 張子靜