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  • 因災(zāi)損毀車輛如何理賠?北京門頭溝區(qū)委書記喻華鋒回應(yīng)

    時間:2023-08-10 07:23:52 來源: 九派新聞



    (資料圖片)

    據(jù)北京門頭溝官微消息:7 月 29 日 20 時至 8 月 2 日 7 時,北京市遭遇了歷史罕見特大暴雨。8 月 9 日,北京市人民政府新聞辦公室舉行北京市防汛救災(zāi)工作情況新聞發(fā)布會。

    發(fā)布會上,門頭溝區(qū)委書記喻華鋒就記者提出的 " 受損車輛托運和保險理賠方面門頭溝有哪些舉措,市民可通過什么方式能夠進行快速理賠定損 " 進行回應(yīng)。

    喻華鋒表示,在這次災(zāi)情中,門頭溝區(qū)大量車輛受損,廣大市民及社會對受損車輛托運、理賠等問題都極為關(guān)心。針對這一情況,門頭溝區(qū)在市委、市政府的全力支持下,第一時間會同國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局、北京市地方金融監(jiān)督管理局,成立保險理賠工作專班,啟動應(yīng)急工作機制,及時、全力回應(yīng)群眾訴求。目前,主要采取了以下幾項措施:

    一是及時公告、一站咨詢,積極回應(yīng)群眾關(guān)切。已通過 " 北京門頭溝 " 公眾號發(fā)布《門頭溝區(qū)關(guān)于涉水車輛救援理賠的公告》,公布了保險理賠工作專班、保險協(xié)會及各家保險公司的聯(lián)系方式,并在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了受損車輛理賠咨詢窗口,推動相關(guān)保險公司及汽車服務(wù)公司進駐,現(xiàn)場安排工作人員解答群眾咨詢,當場回復(fù)群眾關(guān)心的理賠問題,解答保險理賠、車輛維修、舊車收購、更新指標、車輛報廢等流程,積極回應(yīng)受損車主關(guān)切的問題。

    二是現(xiàn)場辦公、標準互認,開通理賠綠色通道。我區(qū)協(xié)調(diào)人保財險、太平洋財險、平安財險、陽光財險、國壽財險等保險機構(gòu)到各受災(zāi)鎮(zhèn)街現(xiàn)場辦公,劃定每家保險公司所負責的區(qū)域,快速開展查勘救援和保險理賠。理賠過程中,推行各大保險機構(gòu)理賠標準互認,引導(dǎo)各機構(gòu)通力合作、統(tǒng)一標準、提高效率,最大限度實現(xiàn)快速理賠。目前,隨著進山道路打通,這項理賠服務(wù)已覆蓋所有受災(zāi)鎮(zhèn)街。截至 8 月 8 日下午 5 時,累計報損車輛 4372 輛,查勘 4039 輛,其中,定損及賠付 1969 輛,涉及金額 6230 萬元。

    三是貼心服務(wù)、全程保障,滿足車輛置換需求。為更好滿足受損車主的車輛置換需求,我區(qū)將于 9 月份集中組織汽車經(jīng)銷商主動提供服務(wù),以更大力度為受損車主提供購車優(yōu)惠,并發(fā)放汽車特別消費券,滿足受災(zāi)群眾不出區(qū)選車購車需求。

    以上這些措施門頭溝區(qū)正在加緊推進中,相關(guān)進展將會及時向社會發(fā)布。下一步,門頭溝區(qū)還將繼續(xù)關(guān)注群眾相關(guān)訴求,組織各保險機構(gòu)做好對接,切實優(yōu)化保險理賠流程,努力為受災(zāi)群眾提供最貼心的幫助。

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