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最高人民檢察院昨天（3日）在12309檢察服務(wù)中心舉行一站式“多元解紛平臺(tái)”啟動(dòng)儀式。該平臺(tái)主要是根據(jù)涉法涉訴案件情況和人民群眾訴求，綜合運(yùn)用“律師接待、公益律師代理申訴、簡(jiǎn)易聽證、社會(huì)幫扶”等多種方式，力爭(zhēng)及時(shí)就地實(shí)質(zhì)性化解信訪矛盾。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，來(lái)引導(dǎo)人民群眾依法有序表達(dá)訴求、維護(hù)權(quán)利，推動(dòng)涉法涉訴信訪問(wèn)題在法治軌道上解決。

最高檢相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，控告申訴檢察是檢察機(jī)關(guān)聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶，直接面對(duì)群眾、直接服務(wù)群眾。近年來(lái)檢察機(jī)關(guān)積極推進(jìn)建立律師代理申訴制度，用心用情紓解人民群眾急難愁盼。目前最高檢已常態(tài)化開展律師在12309檢察服務(wù)中心接待場(chǎng)所值班制度，在此基礎(chǔ)上，還對(duì)首次到最高檢申訴的，或家庭確有困難的申訴人，告知其可由公益律師擔(dān)任其代理人，為其申訴提供法律幫助，提升申訴人的法治意識(shí)，助推申訴人更充分理解司法機(jī)關(guān)的裁判決定，促使信訪矛盾得到及時(shí)有效的化解。

最高檢相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步要充分發(fā)揮第三方參與涉法涉訴信訪矛盾化解作用，積極推進(jìn)信訪工作法治化。全力落實(shí)好常態(tài)化開展簡(jiǎn)易公開聽證工作，充分發(fā)揮一站式“多元解紛平臺(tái)”作用，進(jìn)一步提升及時(shí)就地化解矛盾工作質(zhì)效；積極開展公益律師免費(fèi)代理申訴案件工作，引導(dǎo)申訴人依法依程序反映訴求，推進(jìn)申訴法治化；探索建立涉檢涉訴信訪社會(huì)心理服務(wù)體系，積極推進(jìn)社會(huì)幫扶工作，努力為申訴人提供全方位、多元化、有溫度的社會(huì)心理服務(wù)。

（總臺(tái)央視記者 程琴）