壓力之下的堅守與執(zhí)著

“沒有座機，因為一直走在路上。”

“剛剛說的員工的備用餐的事，你趕緊去做，有什么問題往上報告，不能讓員工的餐飲不夠，一定要夠?！?/p>

【資料圖】

“我發(fā)另一個手機號碼給你，不占用我這個手機號碼。”

······

這是iDPBG防疫指揮部劉林參加抗疫的第25天，也是他接手醫(yī)學(xué)觀察點專案小組的第16天。雖說抗疫只有一個目標，其間的小事卻仍然多如牛毛，即使在采訪電話中，他也要見縫插針交待各種事項。

高高飄揚的黨旗，激勵著劉林（前排中）所帶領(lǐng)的iDPBG第四黨總支黨員突擊隊迎難而上

為了這次采訪，筆者一直等了兩天，最終才爭取到了三十多分鐘的采訪時間。

劉林負責(zé)的這個醫(yī)學(xué)觀察點，是由富士康專案組、政府專案組、醫(yī)療專案組三個專班組成的一個大專案組，總?cè)藬?shù)近200人，需要互相協(xié)調(diào)、互相配合完成各項工作。

“這16天，壓力很大，也非常辛苦。”劉林算了一下，從早上六點多開始清理宿舍、清運垃圾，對宿舍進行消殺，上午9點多就要接需要醫(yī)學(xué)觀察隔離的員工入住，而且隨時會有員工轉(zhuǎn)運過來，經(jīng)常會忙到凌晨三點鐘，然后還要統(tǒng)計數(shù)據(jù)、整理資料，一晚上甚至只能睡兩三個小時，更不乏通宵達旦的時候。

如此工作壓力，身體怎么扛得住？“現(xiàn)在這個特殊時期，只能硬撐了。”有一天，劉林忙到下午三點才吃午飯，飯才吃到一半，竟然睡著了，同事還以為他出了什么事，趕緊把他拍醒。

重重壓力之下，就是到了考驗信念的時刻?！氨娭境沙?，抗疫必勝。我跟員工是這么說的，我在給各個主管的報告中，也是這么寫的?！?/p>

觀察點的溫度與溫情

在醫(yī)學(xué)觀察點里，都是轉(zhuǎn)運過來的核酸檢測單管異常員工，充滿著對檢測結(jié)果的擔(dān)憂。如何讓員工安心隔離、盡快康復(fù)，是擺在所有人面前的難題。

剛開始苦于缺藥少藥?！俺跗谒幤凡蛔?，但是很快得到了緩解?！碧幏剿幱舍t(yī)生開出診斷方子后，醫(yī)院就會配送過來；對于一些非處方藥，比如說連花清瘟膠囊、復(fù)方鮮竹瀝液等清熱解毒、止咳化痰的藥，由公司統(tǒng)一采購，指揮部在經(jīng)過醫(yī)療專案組診斷后，會一一將它們發(fā)放到員工手上。

觀察點按照醫(yī)生提供的用藥量，保證七天的庫存，讓員工無須因吃不上藥而產(chǎn)生恐慌情緒。

不管在什么時候，吃都是頭等大事。

觀察點每天的早餐配備了牛奶、面包、鹵蛋、水果，中晚餐的標準是兩葷一素，盒飯外加水果和礦泉水?！叭痛_保營養(yǎng)豐富，有利于員工盡快康復(fù)。”

醫(yī)學(xué)觀察點每天配備的水果及飲用水

在劉林看來，給醫(yī)學(xué)觀察點的員工一些好的照顧，保證他們每一頓都能吃飽、吃好，都是沒問題的?！叭绻械膯T工飯量大的話，我們還可以給他們加餐，我們每餐都按實際人數(shù)多配了20%~50%的量，保證員工能夠吃到飯、吃飽飯?！?/p>

但在非常時期，即使自認為盡了心力，跟員工的期望還是有些差距。比如說，有些人抱怨送到手的飯涼了。這種情況當(dāng)然有。“畢竟是大規(guī)模的送餐，還要周轉(zhuǎn)，歷時比較長一點，溫度又低，難保有的飯菜送到員工手里時涼了?！?另外，也有些員工反映菜的口味偏辣。

這些由客觀條件限制造成的不足，總還能通過一些措施進行改善。

除了正常配餐按一定比例多準備了飯菜，觀察點另外還儲備了一萬份自嗨鍋，有辣的不辣的多種口味可選擇。一些覺得還沒吃飽的員工，還有一些臨時轉(zhuǎn)運過來的、錯過了飯點的員工，打開自嗨鍋就能很快吃上熱氣騰騰的飯菜。自嗨鍋用了會及時補上，始終保持一萬份的儲備量。哪怕配餐在運送過程中出現(xiàn)問題，不能及時送到，自嗨鍋也能隨時補上缺口，讓員工安心地吃上每頓飯。

每個房間還配備了一個熱水壺，如果員工覺得飯菜涼了的話，可以自己燒壺?zé)崴畬埐藷嵋粺帷?/p>

然而，工作組面臨的最大挑戰(zhàn)，還是跟員工之間的溝通。

“在員工的心理疏導(dǎo)方面，我們要做大量的工作，重新激發(fā)他們工作上的熱情?！边@件事之所以困難重重，是因為員工對新冠的恐懼?！安还苣阒v什么，剛開始他們都不相信?！?/p>

鑒于員工的心理安撫也非常重要，指揮部組建了一個7人的愛心小分隊，由黃經(jīng)理帶隊，負責(zé)與員工溝通，解決員工遇到的任何問題。

觀察點有兩個孕婦，先后出現(xiàn)一些不適癥狀，愛心小分隊獲知情況后，立即就將情況反饋給了指揮部，指揮部緊急聯(lián)系醫(yī)學(xué)專案組對孕婦做了診斷，在確認要轉(zhuǎn)院后，醫(yī)學(xué)觀察組緊急叫來了救護車。

從接到求助開始，用了三個半小時，就把員工順利轉(zhuǎn)送到醫(yī)院。目前兩個孕婦在醫(yī)院的情況比較穩(wěn)定?！拔覀冞@里的醫(yī)療觀察組，由鄭州市第一人民醫(yī)院的張院長帶隊，事情都得到了比較妥當(dāng)?shù)奶幚??！?/p>

觀察點里還有一名聾啞員工，出現(xiàn)了咳嗽、喉嚨不舒服等癥狀，因為不能進行語言上的溝通，沒辦法知道她的需求。當(dāng)時現(xiàn)場也沒有紙和筆，只好聯(lián)系人資通過她的工號查到她的聯(lián)系方式，但她的微信設(shè)置了拒絕陌生人加入。直到指揮部聯(lián)系上了她的主管，通過主管加上了她的微信，雙方這才開始了正常的溝通。

在微信上，這名員工提出了一些需求，比如需要厚衣服、999感冒顆粒、咳嗽口服液等。經(jīng)過醫(yī)生的診斷，給她配發(fā)了連花清瘟膠囊，隨后又聯(lián)系上她的家人，讓他們送衣服到觀察點外面，再由防護人員把衣服轉(zhuǎn)交給她本人。

戰(zhàn)勝疫情的信心與力量

疫情來得迅猛，專案組成立得比較倉促，資源也非常緊張。

因為是臨危受命，大家倉促趕來時，衣服都穿得比較單薄，后來還是醫(yī)院支援了一些棉大衣。剛開始吃喝拉撒都在自己的小車里，后來在馬路邊上臨時搭建了幾個帳篷，里面擺了幾張行軍床。直到現(xiàn)在，很多專案組成員還是住在帳篷里。

因為是臨時組建的指揮部，專案組在鐵皮房里辦公，洗手間也是臨時搭建的。奮戰(zhàn)在抗疫一線，雖然事情繁雜，大家每天還是充滿激情，任勞任怨，即便晚上只能睡兩三個小時。

直到現(xiàn)在，絕大多數(shù)專案組的成員們?nèi)匀痪幼≡谂R時搭建的帳篷里

在指揮部的努力下，防疫工作漸漸走上正軌，進入系統(tǒng)化運作，導(dǎo)入宿舍管理系統(tǒng)與網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，人員管理就變得越來越有序了。

在多方努力之下，劉處長負責(zé)的這個醫(yī)學(xué)觀察點，成了各個醫(yī)學(xué)觀察點的標桿，甚至還有不少醫(yī)學(xué)觀察點前來學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗。

由于疫情形勢仍然復(fù)雜多變，防疫工作仍然艱巨。始終奮戰(zhàn)在抗疫最前線的劉處長，說出自己的一些想法：

首先，大家一定要堅強?！斑@是最根本的保證?！?/p>

其次，就是積極配合政府，積極配合公司，嚴格按照政府的防疫政策和公司的要求來防疫抗疫。

最后，就是一定要堅定“眾志成城，抗疫必勝”的信念，要相信疫情一定會過去?！巴ㄟ^我們的努力，能夠讓員工及時用到藥，能夠吃飽飯，各種生活必需品能夠得到及時的保障。”

“無論是政府還是公司，都做了很多很多的工作，大家克服種種困難，能夠快速地盡我們最大的努力來幫助員工······我們也希望員工能夠配合，能夠理解，最終能夠早日戰(zhàn)勝疫情，恢復(fù)生產(chǎn)，恢復(fù)正常的生活······” 回想起這段時期的經(jīng)歷，劉處長一度哽咽失聲，說不出話來。

“能讓你終生追逐的，不是遠方的目標，而是堅定的信念?！?/span>

劉處長用此作為微信簽名自勉，也勉勵他人

面對疫情的挑戰(zhàn)，劉處長有信心也更有耐心?！罢f實在的，剛開始我也是有點害怕，現(xiàn)在真正地站在抗疫一線，也坦然了。我曾跟我的主管講，如果哪一天我也被感染了，我就到醫(yī)學(xué)觀察區(qū)里面去成立指揮部，直接在現(xiàn)場指揮?！?/p>

責(zé)編:史健 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉