【大河報·大河財立方】（記者 丁倩）在實體經(jīng)濟中，小微企業(yè)雖規(guī)模小，但面廣量大，起到的作用并不“微小”?？v觀各大金融機構(gòu)，八仙過海各顯神通，為小微企業(yè)持續(xù)“澆灌”金融活水。

近日，記者走訪鄭州銀行大學(xué)科技園小微支行，切身感受到細微之處見服務(wù)之道。走進大廳，柜臺旁一米多高的藍白相間醒目標(biāo)識牌，直指小微企業(yè)結(jié)算、信貸綠色通道，一站式服務(wù)，更懂小微企業(yè)。

據(jù)悉，像這樣設(shè)有明顯標(biāo)識、為小微企業(yè)提供專屬結(jié)算和融資綠色通道的網(wǎng)點，鄭州銀行還有13家。

踐行小微專營機構(gòu)責(zé)任，

一季度投放貸款50億元

作為實體經(jīng)濟和社會發(fā)展的中堅力量，小微企業(yè)的發(fā)展歷來備受關(guān)注。今年的政府工作報告再次提出了系列支持中小微企業(yè)的舉措，同時解決小微企業(yè)融資難題也成為今年兩會的重要議題。

日前，中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于2022年進一步強化金融支持小微企業(yè)發(fā)展工作的通知》，在金融支持小微常態(tài)化發(fā)力的背景下，提升金融供給精準(zhǔn)性的指向更加明確。不難發(fā)現(xiàn)，金融支持小微需要從追求規(guī)模和增速轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量和效能。

鄭州銀行作為本土金融機構(gòu)，聚焦“中小企業(yè)金融服務(wù)專家”，通過優(yōu)化小微商業(yè)模式，回歸小微業(yè)務(wù)本源，以打造拳頭產(chǎn)品為核心。尤其是小企業(yè)金融服務(wù)中心，牢記小微專營機構(gòu)擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新服務(wù)模式，為下轄網(wǎng)點制定統(tǒng)一具有明顯特征的地貼和指示標(biāo)牌，向小微企業(yè)亮明身份、發(fā)出邀請，“一站式”服務(wù)，極力解決小微企業(yè)開戶難、融資難的問題，為實體經(jīng)濟發(fā)展注入金融活水。

據(jù)統(tǒng)計，2022年一季度，鄭州銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心下轄13家支行新開小微企業(yè)賬戶100戶，同比增幅20%；實現(xiàn)小企業(yè)貸款投放50億元，覆蓋100個小微客戶，成為實現(xiàn)鄭州銀行“中小企業(yè)金融服務(wù)專家”精準(zhǔn)定位的排頭兵和主力軍，踐行了小微專營機構(gòu)的責(zé)任。

解決小微企業(yè)開戶需求，

打造“一站式”服務(wù)

隨著小微企業(yè)開戶量的增加，開戶效率提升成為影響服務(wù)體驗的重大問題。

據(jù)鄭州銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人介紹，為提高開戶效率，小企業(yè)金融服務(wù)中心快速制定效率提升方案，通過優(yōu)化流程、加強培訓(xùn)和開展競賽等方式，縮短柜面業(yè)務(wù)辦理時間。

“隨著提升方案的推進，當(dāng)前開戶時間較同期下降了30%以上，為增加小微客戶開戶承載量提供了一定空間?！鄙鲜鲐撠?zé)人介紹。

解決小微企業(yè)開戶難，只是鄭州銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心高效服務(wù)小微的一個縮影。

據(jù)記者了解，小企業(yè)金融服務(wù)中心在做好開戶效率和數(shù)量提升的同時，建立規(guī)范化的上下聯(lián)動機制，滿足小微企業(yè)信貸需求，建立接待、回放、跟蹤機制，保證小微企業(yè)客戶從開戶到融資、到放款的“一站式”服務(wù)。

細微之處顯作風(fēng)現(xiàn)能力。眾所周知，小微企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的生力軍、大眾就業(yè)的主渠道、科技創(chuàng)新的重要源泉，而鄭州銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心作為河南省第一家分行級小微專營機構(gòu)，在踐行普惠、支持小微的路上，一直在奮力前行，通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)，簡化流程，專注為小微企業(yè)發(fā)展提供金融力量。

責(zé)編:陶紀(jì)燕 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉