(資料圖片)

當(dāng)好國家隊 提升國際化 引領(lǐng)現(xiàn)代化河南建設(shè)

新密市東城半島社區(qū)積極探索網(wǎng)格化基層治理新模式

“鍵對鍵”+“面對面” 匯聚合力為民解憂

9月9日，在新密市東城半島社區(qū)的辦公室，幾位社區(qū)工作人員正在電腦前忙碌。“我們通過‘密小智’微治理平臺，組建20大類和5000多個詞的詞云體系，并標(biāo)注了顏色和級別的關(guān)鍵詞，通過AI實時關(guān)注社區(qū)居民微信群中的熱門話題進行篩選，自動抓取關(guān)鍵詞生成工單并轉(zhuǎn)派給網(wǎng)格員處置反饋?！鄙鐓^(qū)工作人員告訴記者，“目前，納入平臺服務(wù)的52個微信群在群人數(shù)7317人，影響和服務(wù)范圍達到25609人，能覆蓋100%的社區(qū)居民、商戶和企業(yè)。”

近年來，新密市東城半島社區(qū)緊緊圍繞基層黨組織建設(shè)，積極探索網(wǎng)格化基層治理新模式，取得顯著成效。通過黨建引領(lǐng)、三級網(wǎng)格、四級平臺、五級聯(lián)動的網(wǎng)格化治理平臺，2022年社區(qū)成功創(chuàng)建為全省首批省級“五星”支部。

社區(qū)治理，搭好“舞臺”是關(guān)鍵。社區(qū)作為最小單元，涵蓋了基層社會治理的方方面面，連接著群眾生活的點點滴滴，是聯(lián)系服務(wù)群眾“最后100米”。社區(qū)按照鄭州市要求，組建了“三級網(wǎng)格、四級平臺、五級聯(lián)動”的網(wǎng)格化治理平臺。社區(qū)黨總支下設(shè)3個黨支部。二級網(wǎng)格長由街道分包領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，二級網(wǎng)格員由片醫(yī)片警、物業(yè)經(jīng)理等組成。二級網(wǎng)格下按樓院劃分了6個三級網(wǎng)格，三級網(wǎng)格長由“兩委”干部擔(dān)任，三級網(wǎng)格員由樓院長、專職社區(qū)工作人員擔(dān)任。在此基礎(chǔ)上，又細(xì)化延伸了61個社區(qū)微網(wǎng)格。

社區(qū)治理，關(guān)鍵在于“人”。為了更大發(fā)揮網(wǎng)格員的作用，東城半島社區(qū)充分發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)作用，積極動員熱心社區(qū)事業(yè)的“五老”人員擔(dān)任微網(wǎng)格員，按照“五必訪”踐行“鐵腳板”的原則參與社區(qū)治理，激活基層治理的末梢神經(jīng)，把微網(wǎng)格變成社區(qū)治理深入群眾的有效觸角。社區(qū)還按照新密市創(chuàng)新實施的“繁星計劃”，每季度評選“五星”黨員、“五星”家庭、“五星”三級網(wǎng)格和“五星”商戶，充分調(diào)動黨員群眾參與的積極性，人人爭創(chuàng)“五星”，點亮“滿天繁星”。 今年來，社區(qū)共評選出“五星”黨員20名、“五星”家庭40戶。

社區(qū)治理，選好“載體”是重點。東城半島社區(qū)以居民服務(wù)活動為切入點，通過完善“黨組織+社會組織+自治組織”，探索網(wǎng)格化“五社聯(lián)動、四治融合”，把社區(qū)各方力量組織起來，開展“微”服務(wù)。進一步提升社區(qū)智能化治理水平，打造紅色物業(yè)智慧平臺，通過違章停車、電梯預(yù)警、智慧養(yǎng)老等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接起一張覆蓋整個社區(qū)的神經(jīng)感知網(wǎng)，推動治理技術(shù)由“低水平運用”向“智能深度融合”轉(zhuǎn)變。自網(wǎng)格化運行以來，通過平臺幫助社區(qū)解決122件與居民切身利益相關(guān)的微實事，通過“密小智”提前防范化解更多糾紛瑣事，轄區(qū)居民認(rèn)可度、滿意率不斷提升。自組織隊伍也由去年的10支增加到了今年16支，群眾參與社區(qū)治理的積極性、參與度明顯提升。

“通過網(wǎng)格化基層治理，社區(qū)實現(xiàn)了基層社會治理工作的智能化、精細(xì)化和高效化。以前社區(qū)7個人、5+2、白加黑，總是忙不完，現(xiàn)在通過數(shù)據(jù)平臺，能夠釋放更多精力參與治理服務(wù)?！睎|城半島社區(qū)書記韓蕊感慨地說。

本報記者 郭濤