“核酸上門、物資送貨上門、垃圾只需放在門口，連封控前網(wǎng)購(gòu)的床墊都主動(dòng)給我送上了門……”剛搬到鄭州金水區(qū)美景花郡小區(qū)不久的張女士，不是第一次經(jīng)歷疫情封控，但是對(duì)此次“被封”，卻感觸頗深。她最大的感受是“管理和服務(wù)越來越貼心細(xì)致”。張女士的感受也是眾多鄭州市民對(duì)此次疫情防控措施變化的感受。

在河南多地新一輪疫情出現(xiàn)后，都在《河南省新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作方案(2.0版)》(以下簡(jiǎn)稱：河南新版防疫指南)指導(dǎo)下，科學(xué)、規(guī)范、及時(shí)、有序地開展新型冠狀病毒疫情的防控工作，采取有效措施。尤其值得關(guān)注的是，根據(jù)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)的高、中、低情況，實(shí)行分區(qū)分級(jí)管理，以社區(qū)為基本單元，劃分成封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)，實(shí)行差異化防控。有專家分析，這些科學(xué)、精準(zhǔn)、高效的防控應(yīng)對(duì)舉措，正是鄭州有信心提出在“5月10日實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零，一個(gè)潛伏期內(nèi)實(shí)現(xiàn)社會(huì)面和隔離點(diǎn)雙清零”的底氣所在。

不同區(qū)域?qū)嵭蟹謪^(qū)分級(jí)差異化防控 疫情防控中更具“河南溫度”

記者留意到，根據(jù)河南新版防疫指南，不同的區(qū)域根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不同，分別被劃分為封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)，實(shí)行不同的防疫政策和措施。

從防控措施上來看，在封控區(qū)實(shí)行“區(qū)域封閉、足不出戶、服務(wù)上門”，并要求加強(qiáng)居民基本生活物資供應(yīng)，社區(qū)負(fù)責(zé)需求收集、幫助購(gòu)買和配送到戶。

在管控區(qū)實(shí)行“人不出區(qū)，嚴(yán)禁聚集”，要求市民原則上居家，每戶每2天可安排1人在嚴(yán)格個(gè)人防護(hù)的前提下，到社區(qū)指定地點(diǎn)購(gòu)買生活物資。

而在防范區(qū)，則實(shí)行“強(qiáng)化社會(huì)面管控，嚴(yán)格限制人員聚集”，嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)入室內(nèi)公共場(chǎng)所預(yù)約錯(cuò)峰、測(cè)溫、掃碼、戴口罩等措施。商場(chǎng)、超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等基本生活物資供應(yīng)場(chǎng)所合理控制客流等措施。

針對(duì)此次疫情防控措施，河南省社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展研究所副研究員張侃最大的感受是，河南新防疫指南對(duì)“三區(qū)”內(nèi)如何做好管理和服務(wù)進(jìn)行了更為詳盡、明確的規(guī)定，更好地實(shí)現(xiàn)了防疫流程、管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、程序化，讓具體的防疫工作能夠更高效開展;也讓身處不同區(qū)的民眾都能知道自己的義務(wù)是什么，自己的權(quán)利是什么，政府的承諾是什么，從而做到心中有數(shù)、心中不慌。

張侃認(rèn)為，河南新版防疫指南更加凸顯了其科學(xué)和人性的一面。硬核的規(guī)定與有溫度的舉措相結(jié)合，達(dá)到了“剛?cè)岵?jì)”的效果，讓防疫更加高效也更具人文關(guān)懷，凸顯了疫情防控中的“河南溫度”。

不同管控單元建立起 跟自身疫情狀況相適應(yīng)的“微秩序”

作為各項(xiàng)防控措施落實(shí)最基本的單元，社區(qū)是疫情防控的前沿陣地，其工作人員也是對(duì)疫情防控措施是否合理有效最直接的參與者和見證者。

“越來越科學(xué)，也越來越有溫度”，二七區(qū)淮河路街道黨工委委員、隴海社區(qū)黨委書記路艷茹告訴記者，他們的轄區(qū)處于封控區(qū)，堅(jiān)持“非必要不流動(dòng)”，但是群眾的日常生活是完全可以保障的。

“以淮河路街道為例，我們190余個(gè)小區(qū)，全部做到了平穩(wěn)保供，”路艷茹舉例說，所有小區(qū)都設(shè)了1個(gè)采買點(diǎn)，每個(gè)采買點(diǎn)都公布的有保供負(fù)責(zé)人的姓名和聯(lián)系電話，讓群眾足不出院購(gòu)物。同時(shí)，還鏈接了轄區(qū)大型商超、菜市場(chǎng)、便利店等實(shí)施線上經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)群眾線上購(gòu)買，線下配送。對(duì)生活不便或者無法線上下單訂購(gòu)的，社區(qū)都做到了主動(dòng)聯(lián)系、定期聯(lián)系，安排志愿者送貨服務(wù)上門。

事實(shí)上，除了保障廣大群眾的日常生活，在疫情封控期間，就醫(yī)也是很多地區(qū)疫情防控難以解決的難題之一。

路艷茹提到，跟之前相比，河南新版防疫指南都有考慮到，仍以他們社區(qū)為例，患有常見病、慢性病的居民(非居家隔離)可以到社區(qū)開具外出就診證明，持24小時(shí)內(nèi)核酸陰性檢測(cè)結(jié)果，可到就近的兩家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診，以便得到及時(shí)救治。

再來看防范區(qū)的防疫措施，不再實(shí)行“一刀切”的方式，而是對(duì)基本生活物資供應(yīng)場(chǎng)所合理控制客流，提倡企事業(yè)單位線上辦公；對(duì)棋牌室、影劇院等密閉娛樂場(chǎng)所，在發(fā)現(xiàn)疫情初期、流調(diào)尚未排清風(fēng)險(xiǎn)前則要求暫停營(yíng)業(yè)，餐飲場(chǎng)所暫停堂食。如此，便在確保防護(hù)網(wǎng)織密的前提下，不僅保障了群眾的基本生活需求，也最大限度地保障了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，河南新版防疫措施，不同風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域差異化防控，讓不同管控單元建立起了跟自身疫情狀況相適應(yīng)的“微秩序”，更具有科學(xué)性、有效性，也更具有針對(duì)性。

科學(xué)、精準(zhǔn)、高效的防控應(yīng)對(duì)舉措 讓鄭州盡快實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零更有底氣

疫情防控是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)。從2020年疫情突發(fā)至今，兩年多來，河南在防疫工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升能力，逐步探索出了一條科學(xué)、高效的疫情防控“河南模式”。

“應(yīng)急處置工作中要求以快制快，科學(xué)高效精準(zhǔn)?！睆堎┮院幽闲掳娣酪咧改现械钠渌胧┡e例作解讀，檢測(cè)陽性結(jié)果需要在半小時(shí)內(nèi)上報(bào)省一體化疫情防控管理平；省市縣三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力量、各類工作專班2小時(shí)內(nèi)須轉(zhuǎn)入應(yīng)急狀態(tài)并迅速開展流調(diào)溯源、劃定“三區(qū)”等應(yīng)急措施;疫情發(fā)生5小時(shí)內(nèi)，要求精準(zhǔn)劃定中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)以及“三區(qū)”并對(duì)外發(fā)布。24小時(shí)內(nèi)需要公布陽性病例活動(dòng)軌跡，8小時(shí)內(nèi)精準(zhǔn)判定密接和次密接，并隔離管控到位等。這些科學(xué)、精準(zhǔn)、高效的防控應(yīng)對(duì)舉措，是鄭州有信心提出在5月10日實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零，一個(gè)潛伏期內(nèi)實(shí)現(xiàn)社會(huì)面和隔離點(diǎn)雙清零的底氣所在。

在張侃看來，河南新版防疫指南中的種種措施，蘊(yùn)含的正是文化大省河南特有的“河南溫度”。比如，對(duì)學(xué)生、失能和半失能老人、兒童、孕婦、精神疾患人員等特殊人群如何做好疫情防護(hù)，如何進(jìn)行隔離管控都分類進(jìn)行了詳盡的規(guī)定，分類施策，避免“一刀切”，最大化體現(xiàn)了“疫情無情人有情，共同呵護(hù)弱勢(shì)群體”的人文關(guān)懷精神。

此外，河南新版防疫指南中還明確，進(jìn)一步降低核酸檢測(cè)費(fèi)用，并對(duì)疫情期間的就醫(yī)保障進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，做出了“任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得以疫情防控為由拒絕為患者提供診療服務(wù)”的承諾，這都凸顯出了新版防疫指南的人性化考量和人民取向，讓廣大民眾在疫情“寒冬”之下感受到了溫暖，得到了保障，穩(wěn)定了情緒，堅(jiān)定了必勝的信心。