為加快推進與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點領(lǐng)域高頻政務(wù)服務(wù)事項“一件事一次辦”，近日，我省制定“一件事一次辦”集成改革指導(dǎo)意見。

指導(dǎo)意見以申請人視角的“一件事”目標需求為導(dǎo)向，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)、強化數(shù)據(jù)共享，加快推動實現(xiàn)邏輯關(guān)系清晰、關(guān)聯(lián)性強、辦事需求量大的多個跨部門、跨層級、跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理。

圍繞重點領(lǐng)域

編制事項清單

各級審改部門聚焦提交材料多、需要反復(fù)跑、窗口排隊長和“進多站、跑多網(wǎng)”等問題，圍繞市場準入、企業(yè)投資建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、不動產(chǎn)登記及出生、入學(xué)、就業(yè)、婚育、就醫(yī)、退休等辦件量大、企業(yè)和群眾關(guān)注度高的重點領(lǐng)域，對跨部門、跨層級的高頻政務(wù)服務(wù)事項進行梳理，編制本區(qū)域“一件事一次辦”事項清單，明確事項名稱、涉及事項、牽頭單位、配合單位，并結(jié)合實施情況及時動態(tài)更新。

取消合并審查

非必要性環(huán)節(jié)

“一件事一次辦”事項牽頭單位會同配合單位對涉及的多個政務(wù)服務(wù)事項進行全面梳理，取消合并審查內(nèi)容相近、重復(fù)設(shè)置、非必要性的環(huán)節(jié)，理順前后置關(guān)系，科學(xué)細化量化政務(wù)服務(wù)標準，消除模糊條款，整合辦理依據(jù)、辦理條件、申請材料、基本流程、收費依據(jù)及標準、辦理時限等，編制公布形式直觀、易看易懂的“一件事一次辦”辦事指南和流程圖，為企業(yè)和群眾提供清晰指引。

推動實現(xiàn)“多表合一”

大力推進全程網(wǎng)辦

依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺開設(shè)“一件事一次辦”專欄，提供線上“一件事一次辦”統(tǒng)一服務(wù)專欄入口，按照成熟一批、公布一批、實施一批的原則，持續(xù)推進“一件事一次辦”集成改革。對“一件事一次辦”涉及的多個政務(wù)服務(wù)事項申請材料和表單，通過優(yōu)化流程、數(shù)據(jù)共享等方式進行精簡、優(yōu)化，推動實現(xiàn)“多表合一”。行業(yè)主管部門盡快向各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)開放審批服務(wù)系統(tǒng)端口、權(quán)限，推動跨部門、跨層級、跨區(qū)域數(shù)據(jù)依法依規(guī)有序共享。

用好政務(wù)服務(wù)“好差評”制度

由企業(yè)群眾來評價改革成效

各級政務(wù)服務(wù)大廳提供“一件事一次辦”咨詢、引導(dǎo)、收件、受理、出件等服務(wù)。加強線上線下集成融合、整體聯(lián)動，推動實現(xiàn)線上線下一個辦事指南、一套業(yè)務(wù)流程、一個辦事標準，數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同源、功能互補、無縫銜接。對材料齊全、能當場辦結(jié)的一次辦好，不能當場辦結(jié)的以郵政寄遞、網(wǎng)上傳輸?shù)确绞綄⑾嚓P(guān)證照、批準文書一次性送達申請人。

將“一件事一次辦”集成改革納入深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境考核，充分發(fā)揮督查考核的導(dǎo)向作用。用好政務(wù)服務(wù)“好差評”制度和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，由企業(yè)群眾來評價服務(wù)績效和改革成效。(■記者 馬昭)