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  • 速看!北京健康寶遇彈窗解決方法公布

    時間:2022-01-28 13:45:15 來源: 北京日報


    昨天,首都之窗發(fā)布北京健康寶收到“疫情無小事,大家共防守”彈窗后的解決辦法。

    如果您是14日內(nèi)曾到訪過中高風(fēng)險地區(qū)人員,按照本市疫情防疫要求,請暫緩來京。已進返京的,請第一時間到本人居住的社區(qū)、村、酒店、單位等報到,按要求履行個人防疫義務(wù)。如對彈窗有異議,可咨詢12345市民熱線,通過線下救助渠道解決。

    如果您是抵京已滿72小時還未核酸檢測的人員,北京健康寶將通過核酸檢測數(shù)據(jù)庫進行比對,對于未能按時進行檢測的人員,進行彈窗提示。請關(guān)注手機短信,并及時進行核酸檢測。

    如您已完成核酸檢測,并可通過北京健康寶查詢到核酸檢測記錄,您的健康寶彈窗狀態(tài)將于當(dāng)日24時解除并恢復(fù)綠碼;如您已完成核酸檢測,但健康寶仍彈窗的,可能是因為健康寶還沒查詢到您的核酸檢測結(jié)果,請到本人居住的社區(qū)、村、酒店、單位等報到,您可憑紙質(zhì)核酸檢測證明由社區(qū)、村、酒店等進行登記解除恢復(fù)綠碼。

    對于在京短暫停留或抵京后72小時內(nèi)即離京的,不需要進行核酸檢測,但再次進返京前48小時內(nèi)核酸檢測陰證明是必不可少的,健康寶將比對國家核酸檢測數(shù)據(jù)及時進行彈窗解除恢復(fù)綠碼。

    如果您是期購買過四類藥品或就診出現(xiàn)11類相關(guān)癥狀人員,未按要求進行核酸檢測,北京健康寶將彈窗提示。請您關(guān)注短信提醒,并在72小時內(nèi)及時進行核酸檢測。如您已完成核酸檢測,并可通過北京健康寶查詢到核酸檢測記錄,您的健康寶彈窗狀態(tài)將于當(dāng)日24時解除恢復(fù)綠碼;如您已完成核酸檢測,但健康寶仍彈窗的,可能是因為健康寶還沒查詢到您的核酸檢測結(jié)果,請到本人居住的社區(qū)、村、酒店、單位等報到,憑紙質(zhì)核酸檢測證明由社區(qū)、村、酒店等進行登記解除恢復(fù)綠碼。(記者 曹政)


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