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一對(duì)在廣西居住的聾啞夫婦帶著孩子回鄭州辦事，曾經(jīng)幫扶過的鄭州市公安局惠濟(jì)分局劉寨派出所民警得知后，考慮其不便，凌晨駕車前往車站相接，并協(xié)調(diào)“綠色通道”為其辦理戶籍手續(xù)。

2月2日，劉寨派出所指導(dǎo)員郭凱歌收到一條微信信息，現(xiàn)住廣西自治區(qū)的一對(duì)聾啞夫婦閆某一家要回來為其孩子辦理入戶。廣西防城港距離鄭州1800多公里，路途遙遠(yuǎn)。郭凱歌考慮到閆某夫婦兩人都是聾啞人，一路車馬勞頓，還帶著小孩，十分不易，于是就發(fā)文字信息，詢問到達(dá)鄭州時(shí)間，表示將前往車站接車。

2月4日凌晨4時(shí)，在鄭州火車站，指導(dǎo)員郭凱歌、副所長(zhǎng)毛金龍接到了閆某等一家3人，并將他們送至鄭州的家中。

待閆某一家人休息過后，郭凱歌將他們接到劉寨派出所。此前，民警已幫助咨詢了戶籍辦理所需材料并告知。在戶籍室，戶籍民警開通“綠色通道”。

因語言障礙，民警無法和閆某夫妻正常溝通，但兩人咿咿呀呀的語音和手勢(shì)中，急切的心情十分明顯。民警為夫妻倆人提供了紙筆，耐心“筆談”的方式進(jìn)行溝通。經(jīng)過努力，民警為其順利辦結(jié)了戶籍業(yè)務(wù)。接過戶口本后，夫妻倆人臉上露出了喜悅的笑容，緊緊握著民警的手，感激之情溢于言表。

鄭報(bào)全媒體記者 張玉東 通訊員 劉國保 文/圖