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1月30日，京唐城際鐵路、京濱城際鐵路寶坻至北辰段正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)滿月，一個(gè)月間，累計(jì)發(fā)送旅客21.2萬(wàn)人次。春運(yùn)期間，沿線客運(yùn)站及列車結(jié)合客流特點(diǎn)和旅客出行需求，城際鐵路不斷升級(jí)優(yōu)化服務(wù)措施。

中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)公司介紹，北京站結(jié)合客流變化，及時(shí)增減人工售票、退改簽辦理窗口，動(dòng)態(tài)調(diào)整驗(yàn)證、安檢、檢票通道數(shù)量，優(yōu)化旅客進(jìn)出站流線，壓縮旅客排隊(duì)時(shí)間。

北辰站每日開(kāi)啟綜合服務(wù)中心、12306服務(wù)臺(tái)售票、退改簽人工窗口5個(gè)，保證排隊(duì)旅客不超過(guò)20人。利用鐵路12306消息通知功能，為已購(gòu)票旅客及時(shí)推送列車停運(yùn)、變更信息，提升票務(wù)業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。為重點(diǎn)旅客提供輪椅、擔(dān)架、拐杖、優(yōu)先進(jìn)站、便利出站“一條龍”服務(wù)。

寶坻站、大廠站、香河站、玉田南站、唐山西站全面優(yōu)化旅客進(jìn)站、候車、檢票、上車、出站流線，執(zhí)行“一車一方案”客運(yùn)組織，持續(xù)加強(qiáng)售票廳、進(jìn)出站口、候車室等客流密集場(chǎng)所旅客引導(dǎo)，保證旅客出行安全。同時(shí)，積極向通勤旅客和常旅客推廣電子票、計(jì)次票業(yè)務(wù)，進(jìn)一步滿足京津冀商務(wù)、通勤旅客出行需要。