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【來源:許昌市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)_示范區(qū)要聞】
網(wǎng)格化管理工作啟動以來,示范區(qū)城管綜合執(zhí)法支隊按照許昌市城管局統(tǒng)一安排部署,不斷大膽創(chuàng)新,扎實做到網(wǎng)格責任有落實、網(wǎng)格監(jiān)督有措施、網(wǎng)格運行有成效,網(wǎng)格化管理工作在我市中心城區(qū)所屬五區(qū)排名連續(xù)3個月第一。
一是不做表面文章,把形式落實在內(nèi)容中。將網(wǎng)格區(qū)域、網(wǎng)格責任人示意圖制作成板,既達到了便民服務的目的,又能時刻提醒網(wǎng)格員在崗位上履職盡責,效果顯著;通過網(wǎng)格化巡查制度,不定時抽查網(wǎng)格化巡查記錄本,及時主動把問題發(fā)現(xiàn)在群眾投訴和領導交辦之前。
二是落實責任,全面推動網(wǎng)格化管理。始終把網(wǎng)格化管理工作作為重中之重來抓,多次召開專題會議,對網(wǎng)格化管理的具體工作進行部署,在推進網(wǎng)格化管理工作中,要求各級網(wǎng)格長做到四個“三”,即堅持做到三勤、三管、三會和三熟悉,確保網(wǎng)格化管理工作真正取得實效。
三是群策群力,網(wǎng)格化管理凸顯實效。在網(wǎng)格化管理中,網(wǎng)格員的服務理念得到轉(zhuǎn)變,為民服務能力得到有效提高,工作責任心更加增強。截止目前,共發(fā)現(xiàn)并解決問題600余處,有效解決了一些難點、重點問題。
四是加強監(jiān)督,落實網(wǎng)格責任。示范區(qū)城管綜合執(zhí)法支隊督查考核辦對網(wǎng)格化管理工作的落實情況進行督查,依據(jù)《示范區(qū)網(wǎng)格化督導考核細則》、《示范區(qū)城管支隊科室評選考核辦法》對網(wǎng)格長、網(wǎng)格員履職盡責情況通過?日督查、周考核、月匯總、季評選的方法進行考評,結果作為科室評選、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
五是強化精細化管理。組織開展業(yè)務理論培訓、業(yè)務知識測試,打造了一支業(yè)務精湛、水平過硬的網(wǎng)格監(jiān)督員隊伍,有力地保障了城市網(wǎng)格化綜合監(jiān)督工作的持續(xù)深入推進。以制度、規(guī)定、培訓等手段實現(xiàn)案件上報和處置方面的“零失誤”、“零丟分”。
通過網(wǎng)格精細化管理,不僅提高了發(fā)現(xiàn)問題的及時性、處置問題的延續(xù)性,更有效促進了協(xié)同作戰(zhàn)的能力,順應了城市管理規(guī)律,落實了一線常態(tài)管理,實現(xiàn)了全員馬路辦公 ,推動了網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外共治,能夠及時準確發(fā)現(xiàn)各類隱患,將安全事故消滅在萌芽階段,更好地維護群眾的安全和利益。
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