近幾天，不少市民反映，盡管鄭州的疫情早已得到控制，市場(chǎng)和生活秩序已經(jīng)恢復(fù)，也已經(jīng)實(shí)施每48小時(shí)進(jìn)行一次核酸檢測(cè)，但他們小區(qū)仍然不讓外賣(mài)小哥進(jìn)入，帶來(lái)很多不便。

6月以來(lái)，頂端新聞?dòng)浾唠S機(jī)采訪(fǎng)了中原區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)、金水區(qū)、二七區(qū)的多家小區(qū)，發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)目前確實(shí)禁止外賣(mài)小哥進(jìn)入。

那么，外賣(mài)小哥何時(shí)會(huì)被允許進(jìn)入小區(qū)，是否有相關(guān)規(guī)定?

市民反映

部分小區(qū)仍然不支持外賣(mài)小哥進(jìn)入

從5月11日鄭州市有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活、5月14日恢復(fù)堂食至今，已經(jīng)半個(gè)多月過(guò)去了。到目前，鄭州市還有多少小區(qū)不支持外賣(mài)小哥、UU跑腿等進(jìn)入小區(qū)呢?6月1日，記者曾隨機(jī)采訪(fǎng)了中原區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)、金水區(qū)、二七區(qū)的多家小區(qū)。

中原區(qū)威尼斯水城3期的張女士、經(jīng)開(kāi)區(qū)富田太陽(yáng)城的呂女士、金水區(qū)21世紀(jì)社區(qū)郭女士、金水區(qū)北林路街道辦鑫苑社區(qū)物業(yè)人員等，均告訴記者，其所在小區(qū)已經(jīng)允許外賣(mài)小哥直接進(jìn)入了。有的小區(qū)在鄭州恢復(fù)正常秩序后不久，便已對(duì)外賣(mài)小哥“解禁”，有的小區(qū)是近兩天剛允許進(jìn)入。

但也存在部分小區(qū)目前還不允許外賣(mài)小哥進(jìn)入的情況。比如，金水區(qū)的琥珀名城丁先生、龍興嘉苑李女士，經(jīng)開(kāi)區(qū)的未來(lái)名家劉女士都表示，小區(qū)還不允許外賣(mài)小哥進(jìn)入。

劉女士認(rèn)為，點(diǎn)外賣(mài)就是為了不出門(mén)，既然我已經(jīng)到小區(qū)門(mén)口了，那我何不出去吃飯呢?

采訪(fǎng)中，絕大部分受訪(fǎng)對(duì)象都支持將外賣(mài)直接送到家。

記者追訪(fǎng)

一些小區(qū)和街道辦仍表示要“再等等”

6月3日，記者再次走訪(fǎng)此前兩天采訪(fǎng)到的不允許外賣(mài)進(jìn)入的小區(qū)。

頂端新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，3日當(dāng)天，金水區(qū)琥珀名城小區(qū)依然不允許外賣(mài)小哥進(jìn)入。

當(dāng)記者以小區(qū)業(yè)主的身份進(jìn)行詢(xún)問(wèn)時(shí)，其街道辦相關(guān)工作人員表示，按說(shuō)目前應(yīng)該允許外賣(mài)小哥進(jìn)入了，可能是該小區(qū)的物業(yè)管理較為嚴(yán)格，街道辦也不能直接下明文通知其對(duì)外賣(mài)小哥放行，業(yè)主可以直接跟物業(yè)反饋相關(guān)政策，積極申請(qǐng)。

同樣，6月3日，當(dāng)記者撥通未來(lái)名家小區(qū)的物業(yè)值班室電話(huà)時(shí)，工作人員表示，今天外賣(mài)仍然送不進(jìn)小區(qū)，至于什么時(shí)候能讓進(jìn)，需要等社區(qū)通知。

隨后，記者撥打了該小區(qū)所屬的管城區(qū)航海東路街道石化社區(qū)居委會(huì)電話(huà)，電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，記者又聯(lián)系航海東路街道辦事處，相關(guān)人員回應(yīng)，還是要再等等，看看接下來(lái)的相關(guān)政策。

而之前，當(dāng)記者致電未來(lái)名家的物業(yè)時(shí)，其工作人員曾表示，為了業(yè)主方便考慮，會(huì)向社區(qū)積極申請(qǐng)。

小哥聲音

進(jìn)不去小區(qū)的小哥很焦慮

“喂，你好，你的外賣(mài)到了，恁小區(qū)不讓進(jìn)，下樓取一下吧?”6月3日中午12點(diǎn)半左右，金水區(qū)琥珀名城小區(qū)外大門(mén)口，外賣(mài)小哥絡(luò)繹不絕、神色匆匆。

受訪(fǎng)的一位外賣(mài)小哥介紹，據(jù)他遇到的情況看，目前大約還有三分之一的小區(qū)不讓外賣(mài)人員進(jìn)。

對(duì)于禁止他們進(jìn)小區(qū)，外賣(mài)小哥們持不同態(tài)度。

有的外賣(mài)小哥認(rèn)為，更愿意直接放在小區(qū)門(mén)口，能省不少事，也為手里接下來(lái)的訂單節(jié)約了時(shí)間。

而有的則覺(jué)得，他們要等客戶(hù)自己出來(lái)取餐，這會(huì)浪費(fèi)不少時(shí)間，影響手里還沒(méi)送出的單子，很可能導(dǎo)致接下來(lái)幾個(gè)單子超時(shí)：“一單就掙三五塊錢(qián)，超時(shí)的話(huà)，就不剩多少錢(qián)了。”而且，如果直接將外賣(mài)放小區(qū)門(mén)口，一旦丟了，就極有可能收獲差評(píng)，這是他們很在意的。

正當(dāng)記者采訪(fǎng)時(shí)，恰聽(tīng)到一位外賣(mài)小哥在一小區(qū)大門(mén)口抱怨：“這不是兩頭為難我嗎?哎。”

原來(lái)，一個(gè)客戶(hù)給獨(dú)自在家的孩子點(diǎn)了份披薩，但是他家里的電話(huà)一直無(wú)法接通，外賣(mài)小哥聯(lián)系不上孩子，而門(mén)衛(wèi)又不讓他進(jìn)。此時(shí)，手里還有幾單外賣(mài)等著他送，這可難為壞了他。

好在后來(lái)，這個(gè)客戶(hù)聯(lián)系到了小區(qū)物業(yè)，在說(shuō)明情況后，物業(yè)通知保安破例給小哥開(kāi)了綠燈，放他進(jìn)了小區(qū)。

有的小哥運(yùn)氣更差。比如，有時(shí)候他們會(huì)“遇到過(guò)不講理的顧客”。

一位小哥講，前幾天，某小區(qū)一顧客，就先后讓一個(gè)外賣(mài)小哥從小區(qū)的兩個(gè)大門(mén)嘗試進(jìn)入，可這個(gè)小哥兩次均失敗了，進(jìn)不去。沒(méi)承想，顧客氣急敗壞，直接在電話(huà)里飆起了臟話(huà)，并表示無(wú)論如何都要給送到家門(mén)口。

規(guī)定解析

對(duì)外賣(mài)小哥何時(shí)“解禁”，并無(wú)明文

2022年5月3日，鄭州發(fā)布曾刊發(fā)《鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于做好全市多輪核酸檢測(cè)的通告》，其中提到，“餐飲類(lèi)企業(yè)禁止堂食，僅提供快遞外賣(mài)服務(wù)(配送至小區(qū)門(mén)口)”。

但在鄭州恢復(fù)正常秩序并進(jìn)而恢復(fù)堂食時(shí)，5月10日發(fā)布的88號(hào)通告中，相關(guān)表述僅有兩句話(huà)：“5月13日前餐飲場(chǎng)所堂食暫不恢復(fù)。5月14日起，有序恢復(fù)堂食。”其中并沒(méi)有提到當(dāng)堂食有序恢復(fù)時(shí)，外賣(mài)是否也可以進(jìn)入小區(qū)。

那么，此前有沒(méi)有事關(guān)外賣(mài)小哥進(jìn)入小區(qū)的規(guī)定呢?

1月26日，鄭州發(fā)布刊發(fā)的有關(guān)有序恢復(fù)全市生產(chǎn)生活秩序的通告中，提到“全市餐飲單位恢復(fù)堂食。鼓勵(lì)預(yù)約就餐、打包外賣(mài)。提倡公筷公勺、分餐制”，沒(méi)有涉及外賣(mài)送至什么位置。再往前，1月8日，禁止堂食時(shí)候，10號(hào)通告也僅提到“1月8日中午12時(shí)起，全市餐飲場(chǎng)所暫停堂食，可提供到店自取、外賣(mài)訂餐服務(wù)”，也沒(méi)有涉及外賣(mài)配送到什么位置的問(wèn)題。

綜上，參看以往部分有關(guān)疫情防控的相關(guān)規(guī)定，除了今年5月3日發(fā)布的“餐飲類(lèi)企業(yè)禁止堂食，僅提供快遞外賣(mài)服務(wù)(配送至小區(qū)門(mén)口)”外，對(duì)于是否允許外賣(mài)小哥進(jìn)入小區(qū)，沒(méi)有明確規(guī)定。

那么，截至目前，在鄭州開(kāi)展常態(tài)化核酸檢測(cè)的背景下，如果外賣(mài)小哥持有健康碼、行程碼綠碼和48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明等，依然被以“疫情防控”為由拒在小區(qū)大門(mén)外，是否還有依據(jù)?(頂端新聞?dòng)浾吖?圖)