4月6日下午，淮南市召開第五場新冠疫情防控工作新聞發(fā)布會，關(guān)于實(shí)施管控期間家庭遇到特殊困難或急辦事項(xiàng)怎么解決的問題，淮南市衛(wèi)健委主任、市疫防辦主任汪世福介紹，市民可撥打12345熱線尋求幫助。

汪世福介紹，疫情管控期間，全市公安、醫(yī)療急救、應(yīng)急管理部門和水電氣等民生保障單位都是堅(jiān)守崗位、正常運(yùn)轉(zhuǎn)的。如您在生活中遇到相應(yīng)問題需要求助，可以隨時撥打這些部門的熱線電話進(jìn)行聯(lián)系。如果您遇到了其他一些特殊困難和需要盡快辦理、解決的事項(xiàng)，可以首先向社區(qū)及附近的志愿者咨詢和求助。也可以撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線尋求幫助。

例如，近日，家住鳳臺縣李沖回族鄉(xiāng)魏郢孜村的一村民因重癥急需購買三種藥品，但李沖回族鄉(xiāng)為封控區(qū)無法外出購藥，便向12345政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行求助。獲悉這一情況后，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作人員及時與鳳臺縣政府辦公室聯(lián)系，通過縣市場監(jiān)管局、志愿者、“大白”和李沖回族鄉(xiāng)政府的層層接力，三種急需藥品都被安全、及時送至該村民家中。又如，近日鳳臺縣一名居家隔離的待產(chǎn)孕婦擔(dān)心“紅碼”醫(yī)院拒收，給12345政務(wù)服務(wù)便民熱線打來電話，12345熱線立即聯(lián)系鳳臺縣政府，協(xié)調(diào)縣醫(yī)院屆時安排綠色通道，消除了孕婦的后顧之憂。

4月5日，市委市政府發(fā)出了致全市人民的一封信，也就廣大市民遇到特殊困難和需要時如何尋求幫助，公布了相關(guān)的求助渠道和電話。同時，為方便急危重癥患者就醫(yī)、出行，淮南市還組建了“愛心車隊(duì)”，24小時提供上門服務(wù)，市轄區(qū)范圍內(nèi)有需求的市民可以撥打95128叫車電話。

新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞記者 張安浩