隨著物流的高速發(fā)展和線上購物保障的逐漸健全，線上購買服裝也越來越方便快捷，但線上服裝產(chǎn)品信息不透明也成為影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)的一大痛點(diǎn)。

今年 315 期間，瀟湘晨報(bào)記者就線上服裝店安全技術(shù)類別的公示情況展開調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)知名服裝品牌的安全技術(shù)類別公示較為清晰，但個(gè)別品牌在這方面仍有一定漏洞，而網(wǎng)紅店鋪則普遍存在安全技術(shù)類別公示不規(guī)范的情況。業(yè)內(nèi)專家建議，品牌在線上店鋪仍應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定公示產(chǎn)品信息，消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)要養(yǎng)成看吊牌、看安全技術(shù)類別的良好習(xí)慣，避免買到不合格產(chǎn)品。

服裝也能危害人體健康

(相關(guān)資料圖)

" 去年雙十一，我在一家網(wǎng)店里買了一件內(nèi)搭，那個(gè)店粉絲很多，基本也都是好評(píng)，所以看了款式后就馬上下單了。" 消費(fèi)者雯雯告訴記者，衣服收到后，吊牌上只寫了幾行品牌的 logo 和 slogan，但她沒有在意，剪掉標(biāo)簽后就拿去水洗。" 當(dāng)時(shí)洗的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)衣服掉色很厲害，但想著深色衣服掉色是難免的，所以洗完晾干后直接穿了，后面每次穿這件衣服都感覺身上癢癢的，我開始還以為是天氣太干燥了。" 雯雯說，她嘗試更換幾身衣服后對(duì)比發(fā)現(xiàn)，身上發(fā)癢有可能是衣服造成的。

這次 " 踩雷 " 的經(jīng)歷讓雯雯開始注意起服裝質(zhì)量的問題，她發(fā)現(xiàn)，許多網(wǎng)店都未在商品詳情頁面貼出服裝的吊牌、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)類別等信息。" 網(wǎng)店都是將產(chǎn)品介紹的重點(diǎn)放在樣式上，總是用大量的模特圖排版，向消費(fèi)者展示這件衣服有多好看，甚至連尺碼、面料這樣的基礎(chǔ)信息都一筆帶過。"

根據(jù) GB 18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》規(guī)定，紡織品及服裝被劃分為 A、B、C 類三個(gè)安全類級(jí)別，即嬰幼兒紡織用品及服裝應(yīng)當(dāng)符合 A 類產(chǎn)品的技術(shù)要求；直接接觸皮膚的服裝應(yīng)符合 B 類產(chǎn)品的技術(shù)要求；非直接接觸皮膚的服裝應(yīng)符合 C 類產(chǎn)品技術(shù)要求。

中國服裝協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)委員、湖南派意特服飾有限公司衣央品牌高級(jí)定制顧問專家衛(wèi)廣亮介紹，GB 18401-2010 標(biāo)準(zhǔn)以多個(gè)指標(biāo)來劃分服裝安全技術(shù)類別。其中，甲醛含有量、可分解致癌芳香胺殘留量、PH 值這三項(xiàng)需要嚴(yán)格控制。

甲醛含有量超標(biāo)的主要危害是會(huì)導(dǎo)致人體免疫力下降，進(jìn)而引起皮膚紅腫發(fā)癢，嚴(yán)重時(shí)會(huì)引起咳嗽、支氣管炎等疾?。豢煞纸夥枷惆匪追Q " 偶氮 "，是服裝染料中的一種常用添加劑，其在被人體皮膚吸收到一定量和特殊條件下，可分解產(chǎn)生致癌芳香胺，從而改變?nèi)梭w的 DNA 結(jié)構(gòu)引發(fā)癌癥或其它嚴(yán)重疾患，但可分解芳香胺與相關(guān)物質(zhì)發(fā)生一定的化學(xué)反應(yīng)后則對(duì)人體無害；PH 值超標(biāo)會(huì)干擾人體表皮的酸堿度，往往引發(fā)淺表性皮膚疾患，刺激皮膚。

多數(shù)網(wǎng)店安全技術(shù)類別公示不規(guī)范

此次調(diào)查中，記者隨機(jī)抽取了 30 家線上店鋪，調(diào)查店鋪的安全技術(shù)類別公示情況。30 家店鋪中包括 15 家知名服裝品牌旗艦店和 15 家網(wǎng)紅服裝店（店鋪粉絲量超百萬、店鋪等級(jí)達(dá) 3 金皇冠），涵蓋了男裝、女裝、童裝三個(gè)品類。

就調(diào)查來看，7 家知名服裝品牌旗艦店的安全技術(shù)類別公示清晰，品牌會(huì)在商品詳情頁面附上商品吊牌，消費(fèi)者可直接快速地了解到服裝的安全技術(shù)類別，部分品牌還會(huì)在商品頁面貼出檢測(cè)證書。

8 家知名服裝品牌旗艦店未在商品詳情頁面公示安全技術(shù)類別。其中，安踏、雅戈?duì)枴NLY、鴻星爾克四個(gè)品牌客服在記者咨詢時(shí)，可以告知服裝的安全技術(shù)類別。但 ZARA、李寧、圣得西、Lululemon 在記者咨詢時(shí)未能明確告知服裝的安全技術(shù)類別。

在記者咨詢服裝的安全技術(shù)類別時(shí)，李寧的客服回復(fù)稱，不同時(shí)間生產(chǎn)的時(shí)候國家標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有所不同，商品都是符合標(biāo)準(zhǔn)才出廠的，請(qǐng)放心購買，具體符合的標(biāo)準(zhǔn)可以收到的時(shí)候查看商品吊牌。Lululemon 的客服同樣模糊地表示，服裝可以放心購買，店鋪商品都是符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的商品。ZARA 的客服則回復(fù)稱，沒有查到記者指定款式的安全技術(shù)類別，記者可以在收到商品后自行查看商品標(biāo)簽。圣得西的客服也同樣表示，沒有查到指定款式的安全技術(shù)類別，也不能提供吊牌照片。

在 15 家網(wǎng)紅服裝店中，僅有兩家在商品詳情頁公示了服裝的安全技術(shù)類別或貼出服裝的檢測(cè)證書，另有兩家僅有個(gè)別款式公示。在沒有公示或公示不完全的 11 家網(wǎng)紅服裝店中，有 7 家客服能在記者咨詢時(shí)告知服裝的安全技術(shù)類別或提供產(chǎn)品吊牌，另有 4 家不能告知服裝安全技術(shù)類別。

其中，" 馨幫幫 sinbounboun" 客服稱可幫記者查詢，如果查到會(huì)留言，但截至記者發(fā)稿仍未收到回復(fù)。" 港仔文藝男 "、" 悟空有貨 "、" 小尼力街頭嘻哈 " 直接稱不能提供。值得一提的是，" 辰辰媽的女童店 "、" 奶油 kids 童裝 " 兩家童裝店只能模糊表示產(chǎn)品合格，可以放心購買，但不能提供指定服裝的安全技術(shù)類別。

律師：商家不公示安全技術(shù)類別將被處罰

據(jù)了解，GB 18401-2010 為國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，即廠家必須要按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，必須在產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注產(chǎn)品安全類別。嬰幼兒及兒童服飾還應(yīng)執(zhí)行 GB 31701-2015《嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范》，且嬰幼兒服飾必須明確在產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注 " 嬰幼兒用品 " 字樣。

" 可以說，市面上仍有相當(dāng)一部分不合規(guī)服飾在流通。" 衛(wèi)廣亮告訴記者，服裝安全技術(shù)類別的鑒定非常復(fù)雜，且成本頗高，需要專業(yè)的場(chǎng)地、設(shè)備、儀器、試劑和專業(yè)技術(shù)人員，只有大品牌、大廠家才有檢測(cè)條件，部分復(fù)雜檢測(cè)還是需要送托至有資質(zhì)的第三方檢測(cè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。而第三方送檢的成本也同樣是很多小企業(yè)難以承受擔(dān)的。

" 一般物理檢測(cè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格比較低便宜，一個(gè)批次的檢品服裝只需幾十元到幾百元不等，而有些化學(xué)檢測(cè)項(xiàng)目由于檢測(cè)成本較高，檢測(cè)條件要求較苛刻，一項(xiàng)就需要幾千元甚至幾萬元的檢測(cè)費(fèi)，有些小企業(yè)不想增加成本，干脆不檢測(cè)，更有甚者隨便偽造一張檢測(cè)報(bào)告就敢往外賣產(chǎn)品出去了。所以，建議消費(fèi)者在購買服裝時(shí)最好選擇大的品牌、大的廠家所生產(chǎn)的產(chǎn)品。"

湖南金州律師事務(wù)所合伙人律師易旭告訴記者，一般而言，安全技術(shù)信息即在吊牌處，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)營者（商家）應(yīng)當(dāng)銷售印有服裝相應(yīng)信息吊牌的服裝，且應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求向消費(fèi)者告知相應(yīng)吊牌上的產(chǎn)品信息，若經(jīng)營者怠于履行上述義務(wù)的，相關(guān)行政部門介入調(diào)查后，可以視具體情形給予經(jīng)營者警告、罰款等行政處罰。

" 線上不是法外之地，線上售賣的服裝也應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家按著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)合格產(chǎn)品。" 衛(wèi)廣亮說道，消費(fèi)者在購買前，須仔細(xì)閱瀏覽產(chǎn)品頁面，了解產(chǎn)品的材質(zhì)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)類別等信息，如果頁面中沒有相關(guān)信息，可咨詢客服，商家有責(zé)任和義務(wù)向消費(fèi)者如實(shí)告知商品信息，并出具合規(guī)的商品吊牌和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。如果商家無法提供，衛(wèi)廣亮建議消費(fèi)者放棄購買，" 不要為了喜愛的樣式而放棄質(zhì)量，無視自身的健康。" 如果消費(fèi)者在線上購買到無吊牌、無安全技術(shù)類別標(biāo)識(shí)的服裝，就基本上可以判定該服裝為不合格產(chǎn)品了，消費(fèi)者有權(quán)可要求商家無理由退貨，也可向平臺(tái)或平臺(tái)所在地市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。

瀟湘晨報(bào)記者申瀟軼