(資料圖片僅供參考)

【大河財(cái)立方 記者 陳薇 文圖】提及京東的品牌主張，“多、快、好、省”無疑最為深入人心，京東希望能滿足消費(fèi)者“商品全、送貨快、質(zhì)量好、價(jià)格低”的需求。2023年6月18日，京東即將迎來20歲的生日，京東零售CEO辛利軍表示，今年京東6·18將聚焦并對(duì)“多、快、好、省”服務(wù)升級(jí)。

5月22日，京東在北京舉辦2023年6·18啟動(dòng)發(fā)布會(huì)，今年京東6·18將于5月23日晚8點(diǎn)開啟預(yù)售，5月31日晚8點(diǎn)全面開啟。

“今年的京東6·18將聚焦‘多、快、好、省’，京東要為消費(fèi)者打造最簡(jiǎn)單、最實(shí)惠、最省心的6·18消費(fèi)體驗(yàn)?！本〇|零售CEO辛利軍說。

繼3月初京東全面上線百億補(bǔ)貼頻道后，今年京東6·18，參與百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量將達(dá)到3月的10倍以上，其中還包括200多款超級(jí)爆款和近萬款行業(yè)爆款。今年6·18前，京東推出了“單件到手價(jià)”功能。在6·18期間還將推出“全場(chǎng)直降”，讓消費(fèi)者直接拿到商品最優(yōu)惠的價(jià)格。在此基礎(chǔ)上，用戶還有機(jī)會(huì)每天領(lǐng)取三張“滿200減20”補(bǔ)貼券。京東PLUS會(huì)員用戶還可以額外領(lǐng)取“618京東PLUS會(huì)員超級(jí)卡”等專屬福利。

不過，今年的6·18的“多、快、好、省”，比以往有了更多的升級(jí)服務(wù)。

在“多”方面，從今年年初開始，京東就通過“春曉計(jì)劃”等一系列扶持舉措，吸引了包括新農(nóng)人、設(shè)計(jì)師、手工匠人等大批新商家入駐。今年一季度，京東新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了240%，為消費(fèi)者帶來豐富的高性價(jià)商品。

“快”方面，則通過預(yù)售前置，讓超過300個(gè)城市的消費(fèi)者最快可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)收貨。同時(shí)，6·18期間會(huì)有超百萬達(dá)達(dá)騎士，為超2000個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者帶來“1小時(shí)達(dá)”服務(wù)體驗(yàn)。

“好”的服務(wù)同樣會(huì)升級(jí)，售前客服將會(huì)更加專業(yè)，長(zhǎng)輩將有專屬客服，母嬰類、3C數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)等客服需要專業(yè)培訓(xùn)上崗；售后退換也將升級(jí)，食品類嘗試“半年囤貨無憂”，囤貨囤多了可以退換，家居類商品退換時(shí)間延長(zhǎng)到180天等。

責(zé)編:劉安琪 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬軍偉