今年1月，遼寧振興銀行、北京中關(guān)村銀行以加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐等為由，先后宣布停辦人民幣現(xiàn)金業(yè)務(wù)，引發(fā)輿論關(guān)注與業(yè)內(nèi)討論。

2月21日，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)聯(lián)合召開(kāi)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣現(xiàn)金服務(wù)工作座談會(huì)明確要求，扎實(shí)做好人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，凡設(shè)有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的商業(yè)銀行、農(nóng)信社等機(jī)構(gòu)必須辦理人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)。

個(gè)別機(jī)構(gòu)停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)

會(huì)議指出，當(dāng)前人民幣現(xiàn)金服務(wù)總體情況是好的，但也存在一些值得關(guān)注的問(wèn)題：

社會(huì)上拒收現(xiàn)金現(xiàn)象仍有發(fā)生，個(gè)別銀行機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)意愿有所下降甚至出現(xiàn)停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)的情形，流通中人民幣整潔度、小面額人民幣服務(wù)等仍有較大提升空間。

記者注意到，前述兩家銀行就停辦人民幣現(xiàn)金業(yè)務(wù)給出的主要理由是：集中資源提升電子銀行的服務(wù)能力，或加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐、加大線上業(yè)務(wù)發(fā)展力度等。

事實(shí)上，盡管非現(xiàn)金支付和銀行線上業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，現(xiàn)金依然是我國(guó)居民的重要支付方式，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)總體規(guī)模依然較大。

2021年上半年數(shù)據(jù)顯示，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)私現(xiàn)金業(yè)務(wù)量占客戶現(xiàn)金業(yè)務(wù)量超90%，柜面現(xiàn)金存取又占現(xiàn)金存取總量超70%，是現(xiàn)金服務(wù)的主要渠道。其中，國(guó)有商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行是現(xiàn)金收支主要機(jī)構(gòu)。

與此同時(shí)，現(xiàn)金需求依然旺盛。會(huì)議指出，截至2021年末，我國(guó)流通中現(xiàn)金（M0）為9.08萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.7%，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)勢(shì)頭，全年現(xiàn)金凈投放6510億元。

會(huì)議認(rèn)為，人民幣現(xiàn)金是國(guó)家法定貨幣，現(xiàn)金服務(wù)是最基礎(chǔ)、最根本的金融服務(wù)，現(xiàn)金投放收儲(chǔ)是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)最基本的業(yè)務(wù)，在滿足人民群眾生產(chǎn)生活需要、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、維護(hù)貨幣金融體系穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。

有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的

必須辦理人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)

對(duì)于人民幣現(xiàn)金服務(wù)中的新情況、新問(wèn)題、新苗頭，會(huì)議要求要高度重視，嚴(yán)肅對(duì)待，妥善解決。

會(huì)議提出，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要緊貼人民群眾在金融服務(wù)方面的需求，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)做好人民幣現(xiàn)金服務(wù)的重要性，不斷提升現(xiàn)金服務(wù)能力和水平。

會(huì)議要求，要扎實(shí)做好人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，凡設(shè)有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的商業(yè)銀行、農(nóng)信社等機(jī)構(gòu)必須辦理人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)。要不斷強(qiáng)化現(xiàn)金服務(wù)合規(guī)管理，持續(xù)提升流通中的現(xiàn)金整潔度，扎實(shí)推進(jìn)小面額人民幣兌換工作，共同建設(shè)整治拒收人民幣現(xiàn)金長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)人民幣現(xiàn)金服務(wù)再上新臺(tái)階。

近年來(lái)，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)會(huì)同銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)做好現(xiàn)金供應(yīng)和服務(wù)工作，全力保障社會(huì)公眾現(xiàn)金需求，取得積極成效。

各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)著力提升現(xiàn)金服務(wù)水平，筑牢假幣堵截防線，統(tǒng)籌考慮全額清分與現(xiàn)金消毒工作，確保公眾用上“干凈錢”“放心錢”“滿意錢”，現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善。

責(zé)編:史健 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬(wàn)軍偉