近日，陜西西安的郭女士向九派新聞反映，她在拼多多上購買了100個(gè)垃圾袋，到貨發(fā)現(xiàn)只有40個(gè)。聯(lián)系商家后，對(duì)方卻表示重量沒有問題，并沒有少發(fā)貨。協(xié)商不成后，她向平臺(tái)和12135投訴。

【資料圖】

郭女士告訴九派新聞，前些天，她在拼多多購買了一款100只裝的加厚手提式垃圾袋，垃圾袋價(jià)格不到5塊錢。

10月17日晚上，郭女士收到貨，心血來潮想數(shù)一下，“也不是看起來少，就是之前網(wǎng)上看到說垃圾袋會(huì)少，我就想著，可能我收到的是80或者90個(gè)，結(jié)果只有40個(gè)！”

由于差別較大，她便把計(jì)數(shù)的視頻發(fā)到了社交媒體上，并向商家反饋，“也不是差那幾塊錢，他們的行為完全是欺詐消費(fèi)者。”

郭女士提供的聊天截圖顯示，視頻發(fā)給商家后，對(duì)方隨即回復(fù)會(huì)核實(shí)。幾分鐘后，對(duì)方再次回復(fù)“已經(jīng)聯(lián)系快遞公司核實(shí)貨物重量了，重量為0.17kg，并沒有少發(fā)貨?！辈⑻峁┝丝爝f信息。

“我不理解，按克數(shù)核實(shí)，怎么不按克數(shù)賣呢?！惫繗鈶嵉卣f。她再次與商家溝通，可所提出的問題均未得到有效回復(fù)。郭女士只好向拼多多平臺(tái)以及12135消費(fèi)者舉報(bào)專線投訴。

看到郭女士的經(jīng)歷后，不少網(wǎng)友產(chǎn)生共鳴。有網(wǎng)友表示“前幾天買了300個(gè)垃圾袋，一數(shù)只有118個(gè)”，也有網(wǎng)友感嘆“以后買垃圾袋需要數(shù)一數(shù)了”。

10月18日下午，拼多多官方客服回復(fù)九派新聞，用戶可以直接找平臺(tái)核實(shí)處理退款或者補(bǔ)發(fā)，不需要經(jīng)過商家，“只要是平臺(tái)的東西，都會(huì)公平公正處理問題的?！?/p>

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【來源：九派新聞】