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11月8日，隨著鄭州市各熱源陸續(xù)投熱，供熱管網(wǎng)開始進(jìn)入升溫階段，供熱系統(tǒng)由冷態(tài)轉(zhuǎn)入熱態(tài)運(yùn)行。為確保管網(wǎng)安全，供熱系統(tǒng)正緩慢平穩(wěn)提高供水溫度，確保11月15日用戶室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。

鄭州熱力集團(tuán)提前啟動升溫試運(yùn)行，旨在讓供熱系統(tǒng)從熱源、供熱主管網(wǎng)、換熱站、庭院管網(wǎng)以及用戶室內(nèi)供熱設(shè)施存在的隱患提前暴露，以便在正式供暖前及時進(jìn)行消缺處理。

10月份以來，鄭州熱力集團(tuán)有限公司積極克服疫情影響，穩(wěn)步推進(jìn)全市供暖保障進(jìn)程。11月1日，供熱系統(tǒng)已按計劃啟動冷態(tài)運(yùn)行，各小區(qū)熱力站已陸續(xù)啟泵投運(yùn)。即日起供熱系統(tǒng)進(jìn)入熱態(tài)模式，鄭州熱力集團(tuán)將持續(xù)做好設(shè)備維護(hù)、開閥檢修、用戶服務(wù)等工作，同時開展一次網(wǎng)及二次網(wǎng)精細(xì)化調(diào)節(jié)，實現(xiàn)高效均衡供熱。

目前，全市供熱系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行正在24小時監(jiān)控中，新用戶發(fā)卡、用熱繳費(fèi)、入戶開閥、供熱設(shè)施消缺工作也在同步進(jìn)行。供熱系統(tǒng)升溫后，用戶室內(nèi)溫度逐步升高，請用戶密切關(guān)注家中供熱設(shè)施狀況，確認(rèn)室內(nèi)閥門是否處于開啟狀態(tài)，檢查家中采暖設(shè)施有無漏水、積氣現(xiàn)象，及時清理暖氣片周圍遮擋物品，以免影響正常散熱。在此期間如有任何問題，可關(guān)注“鄭州熱力”微信公眾號聯(lián)系微信“小暖”或人工客服，也可撥打鄭州熱力24小時服務(wù)電話68890222，工作人員將為您提咨詢報修服務(wù)。

在此，溫馨提醒廣大熱用戶：如您今冬有用熱需求，按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》規(guī)定，請于11月10日前交納熱費(fèi)。新用戶交費(fèi)后可通過“鄭州熱力”微信公眾號客戶服務(wù)系統(tǒng)申請“預(yù)約開閥”。沒有用熱需求的用戶，可通過“用戶報停”模塊申請報停，工作人員將上門關(guān)閉入戶閥門。