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評論員 李長需

沒有一次 " 攔路收費 "，是道歉解決不了的？

7 月 31 日，江孜縣文化和旅游局道歉了。道歉的原因，是有網(wǎng)友反映，江孜縣卡若拉冰川景區(qū)，是 " 一個站在國道上看風景需要收費的地方 "。該局經(jīng)過核查，問題屬實，卡若拉冰川景區(qū)確實存在工作人員違規(guī)干擾 G349 國道過往車輛停泊、阻撓行人景區(qū)外拍照的問題。他們對景區(qū)經(jīng)營企業(yè)和相關(guān)責任人依規(guī)進行了嚴肅處理，并對以上違規(guī)行為堅決取締、全面整頓。

這次處理，江孜縣文化和旅游局沒有甩鍋，直接承認了 " 違規(guī) "，錯了就是錯了，錯了就認錯，態(tài)度很敞亮。

關(guān)于卡若拉冰川景區(qū)這次的問題，說出去有點 " 好笑 "。據(jù)游客所發(fā)的視頻顯示，7 月 30 日，這名游客在日喀則市江孜縣 349 國道旁看遠處的風景時，遭到一名自稱景區(qū)工作人員的男子阻止。男子說，在國道上看風景是不可以的，因為這里是屬于卡若拉冰川景區(qū)的景點，需要買票才能看。這名游客詢問：站在國道上看風景都不行嗎？男子稱景色是用來看的，凡是來旅游的都要買票 …… 不買票就不能拍照不能看，禁止停車禁止下車，禁止在國道上看冰川。

一個景區(qū)的工作人員，動不動就禁止這個，禁止那個，搞得自己像 " 法外人 " 一樣，不受法律法規(guī)的約束，這種做派自然不受人待見。

或許有人說，卡若拉冰川景區(qū)的那點事兒，比把國道攔起來收費或建圍墻遮擋景色的景區(qū)，" 吃相 " 上好看多了。" 吃相 " 好不好看，是一回事兒，該不該這么 " 吃 "，是另一回事兒。問題是，它們都不該這么 " 吃 "，" 吃相 " 再優(yōu)雅，也脫不了 " 違規(guī) " 的底子。

卡若拉冰川景區(qū)的 " 站在國道上看風景需要收費 "，和其他景區(qū)的攔國道收門票、建圍墻擋風景一樣，都是旅游市場上極不體面的行為，也是需要狠下力氣整治的現(xiàn)象。干了這么不體面的事兒，也不能只道個歉、象征性處理個當事人就完事了，這樣違規(guī)的成本太低。相比于收益，他們付出的代價也不高，這也是不少景區(qū)這么 " 前赴后繼 " 的原因。

當下是經(jīng)濟復蘇和提振消費信心的關(guān)鍵時期，文旅產(chǎn)業(yè)尤為重要，不能再縱容他們了，旅游主管部門應該建立一套黑名單制度，如果發(fā)現(xiàn)某個景區(qū)有如此惡劣的行為，立即降低或剝奪其景區(qū)的評級，比如從 5A 降到 3A，且若干年內(nèi)不準恢復評級。只有 " 釜底抽薪 " 式的嚴厲制裁，才能管得住個別景區(qū)的肆無忌憚。