【大河財立方 記者 段偉朵 通訊員 魯維佳】隨著互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)濟盛行，不少企業(yè)選擇通過朋友圈廣告、電商引流等網(wǎng)絡(luò)推廣方式營銷。為了吸引合作伙伴，個別營銷公司打出“不滿意退全款”“零成本體驗”等宣傳語，此類宣傳法律上應(yīng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任？8月1日，大河財立方記者從河南省鄭州市惠濟區(qū)人民法院獲悉，該院近日審結(jié)一起合作不成對方不退費的糾紛。該院最終判令被告公司退還9800元，有效維護中小企業(yè)主的合法權(quán)益，助力優(yōu)化法治化營商環(huán)境。

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【案情】

商業(yè)合作不滿意，能否按照約定申請解約退費？

2021年6月，李某與某軟件公司簽訂了合作推廣協(xié)議一份，主要約定由某軟件公司就李某所銷售的某品牌商品進行網(wǎng)絡(luò)推廣，推廣費用為9800元/年。合同中還約定，合同有效期1年。如果合同到期后李某未使用相關(guān)推廣服務(wù)，則在30個工作日內(nèi)將費用原路退回。簽約時，某軟件公司銷售人員還向李某口頭承諾，可以先體驗幾天，如果到時實在不想做可解約，可退費。合同簽訂后，李某支付了推廣費用。

此后，李某試用了幾天，感覺效果不太滿意，便找到某軟件公司要求退款，對方客服表示暫時無法退還，李某可以等到合同到期后再要求退款。

一年后，李某再次找到某軟件公司要求退款，工作人員卻以李某不符合退款條件為由，拒絕李某的退款要求。多次找到某軟件公司協(xié)商無果后，李某起訴到了法院，請求判令解除雙方簽訂的合作推廣協(xié)議，某軟件公司退還推廣費9800元。

某軟件公司則辯稱，不同意李某訴請。合同之所以沒有繼續(xù)履行下去，是李某自身的原因，李某不想支付推廣費用，便以各種理由推脫，該公司已履行了相關(guān)合同義務(wù)，請求駁回李某的訴訟請求。

【判決】

協(xié)議已滿合同有效期，不予支持解約但支持退費

惠濟法院經(jīng)審理認為：原告李某與被告某軟件公司簽訂的合作推廣協(xié)議系雙方當事人真實意思表示，其內(nèi)容不違反國家法律和行政法規(guī)的強制性規(guī)定，系有效合同，應(yīng)受法律保護。原告李某要求解除與被告某軟件公司簽訂的合作推廣協(xié)議，該協(xié)議現(xiàn)已滿一年合同有效期，李某主張解除合同，理由不當，不予支持。

不過，該協(xié)議期限到期后，原告李某向被告某軟件公司客服申請退還合作推廣費，被告未提交原告在合作期內(nèi)有違規(guī)行為等違約情形的相關(guān)證據(jù)，根據(jù)協(xié)議約定，被告應(yīng)將推廣費退還。遂依照相關(guān)法律規(guī)定，作出民事判決，判令被告某軟件科技有限公司于判決生效之日起十日內(nèi)返還李某合作加盟費 9800元；駁回李某其他訴訟請求。

【提醒】

互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)濟盛行，引流營銷應(yīng)注意法律風(fēng)險

承辦此案法官介紹，本案是一起典型的因網(wǎng)絡(luò)推廣引發(fā)的糾紛。隨著互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)濟、網(wǎng)紅經(jīng)濟的盛行，選擇通過朋友圈廣告、電商引流等網(wǎng)絡(luò)推廣方式營銷也成為不少企業(yè)主的選擇。但因行業(yè)領(lǐng)域魚龍混雜，一些從業(yè)者法律風(fēng)險意識不足等原因，因網(wǎng)絡(luò)推廣所引發(fā)的糾紛時有發(fā)生。

法官也提醒廣大企業(yè)主，網(wǎng)絡(luò)推廣有風(fēng)險，要注意合理 “避坑”。一要注意謹慎選擇合作對象，不能只看到“商機”而忽視風(fēng)險與陷阱。在保證自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時，盡量選擇與規(guī)模較大、證照齊全、口碑良好、經(jīng)營時間長的商家進行合作，如果涉及中間方，則要注意審查居間方資質(zhì)，避免落入騙子的“陷阱”。

二要簽訂書面合同，避免“空口無憑”。簽訂協(xié)議時要注意仔細閱讀合同條款，特別是對于格式合同，更要仔細閱讀、斟酌協(xié)議內(nèi)容。對于容易引發(fā)糾紛的合作時間、付款方式、 推廣的預(yù)期效果、違約責(zé)任承擔(dān)等事項，在合同中進行清楚明確約定，必要時以附則方式說明。

三要注意提高法律意識，注重合同履行期間支付憑證、溝通記錄等相關(guān)的證據(jù)收集、留存等，糾紛發(fā)生時可最大限度地維護好自身合法權(quán)益。

責(zé)編:劉安琪 | 審校:陳筱娟 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬軍偉