6 月 20 日，極狐汽車法務(wù)部官方微博發(fā)布《告知函》，被告知對象為 200 萬粉絲汽車博主——袁啟聰，極狐指該博主在視頻中對極狐汽車及極狐車主進(jìn)行貶損。

(資料圖)

ARCFOX 極狐法務(wù)部在《告知函》中表示，上述知名汽車博主袁先生在最近兩天，分別通過運營的抖音賬號及微博賬號對極狐汽車產(chǎn)品持續(xù)發(fā)表貶損言論，并中傷極狐車主，對極狐名譽權(quán)及社會評價造成負(fù)面影響，也傷害了廣大極狐車主的感情。

2023 年 6 月 17 日，賬號名為 " 袁啟聰 " 的抖音賬號的視頻中，袁先生稱極狐阿爾法汽車 " 智能語音喚醒、高階輔助駕駛功能 " 存在問題，并在視頻中對極狐汽車及極狐車主進(jìn)行侮辱，稱極狐汽車 " 爛 "、" 差 "、" 罵爆 "，并且稱買極狐汽車的用戶 " 有病 " 等。另外，2023 年 6 月 18 日，在刪除了抖音視頻后，袁先生又在賬號名為 " 袁啟聰 " 的微博賬戶發(fā)布文章，稱極狐 HI 汽車剎車存在 " 缺陷 "。

ARCFOX 極狐法務(wù)部表示：" 我司作為一家用戶型企業(yè)，堅持以用戶為中心，一直重視客戶體驗和反饋，駕駛安全和產(chǎn)品質(zhì)量一直是我們品牌追求的原則，極狐汽車是嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。袁先生作為資深車評人，先是在未登錄的情況下評論極狐智能車機功能，后又在未經(jīng)過嚴(yán)格檢測的情況下，僅通過照片對比等方式，誹謗極狐 HI 汽車的剎車存在 " 缺陷 "，有失專業(yè)水準(zhǔn)及客觀立場，造成并引導(dǎo)觀眾和消費者對極狐汽車的誤解，袁先生的文章及視頻已經(jīng)超出了言論自由和社會監(jiān)督的合理范疇，已對我司聲譽及品牌形象造成了嚴(yán)重?fù)p害。"

鑒于此，極狐汽車要求袁先生立即在運營管理的所有自媒體賬號永久刪除有關(guān)極狐汽車存在 " 缺陷 "、" 安全隱患 " 等有損我司名譽權(quán)和品牌形象的內(nèi)容，并發(fā)布道歉聲明。如不能履行前述要求，將保留追究袁先生法律責(zé)任的權(quán)利，并要求袁先生賠償因此遭受的損失。

據(jù)了解，上述博主 " 袁啟聰 " 是一名資深車評人，目前微博粉絲人數(shù)為 204.6 萬。

針對 ARCFOX 極狐法務(wù)部發(fā)布的《告知函》，袁啟聰本人也在微博回應(yīng)稱，拍攝車是自己購買的，自己僅以車主身份自嘲，絕無攻擊其他車主的意思。但視頻內(nèi)容確實有措辭不當(dāng)?shù)牡胤?，容易造成誤會，因此接受極狐汽車的批評，向誤會的車主和極狐汽車道歉，并承諾把無意義的，措辭不當(dāng)?shù)?，會引起車主不滿的 " 有錢有病 " 字眼，全部刪除，然后，重新上傳刪除措辭不當(dāng)對話后的視頻。

不過，袁啟聰表示，對于評測部分堅持個人觀點，包括不登錄賬號無法使用車機功能、剎車不及格等，并堅稱不會刪除這些內(nèi)容。

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